職位描述
售前客服
職位描述
1：負責公司線上平臺的客戶接線工作，通過電話，企微等形式完成客戶的咨詢工作
2：深入了解并發(fā)掘需求，提供便于業(yè)務開展的咨詢服務
3：定期對客戶進行觸達，完成后續(xù)的對客服務
4：積極配合公司對客方面的策略調(diào)整
5：收集客戶反饋，對服務質(zhì)量及服務內(nèi)容進行持續(xù)改進。
6：遵守公司政策和流程，確保工作效率和準確性。
任職要求
1：良好的溝通能力和問題解決技巧，善于傾聽
2：熟練使用各種常用軟件。
3：具備優(yōu)秀的客戶服務意識和良好的職業(yè)道德。
4：有責任心，能夠承受一定的工作壓力
1：負責公司線上平臺的客戶接線工作，通過電話，企微等形式完成客戶的咨詢工作
2：深入了解并發(fā)掘需求，提供便于業(yè)務開展的咨詢服務
3：定期對客戶進行觸達，完成后續(xù)的對客服務
4：積極配合公司對客方面的策略調(diào)整
5：收集客戶反饋，對服務質(zhì)量及服務內(nèi)容進行持續(xù)改進。
6：遵守公司政策和流程，確保工作效率和準確性。
任職要求
1：良好的溝通能力和問題解決技巧，善于傾聽
2：熟練使用各種常用軟件。
3：具備優(yōu)秀的客戶服務意識和良好的職業(yè)道德。
4：有責任心，能夠承受一定的工作壓力
工作地點
廣州天河區(qū)金利來數(shù)碼網(wǎng)絡大廈
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職位發(fā)布者
劉俊華/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
去哪兒網(wǎng)（Qunar.com）去哪兒網(wǎng)（Qunar.com）是中國領先的無線和在線旅游平臺，其網(wǎng)站上線于2005年5月，公司總部位于北京。去哪兒網(wǎng)致力于建立一個為整個旅游業(yè)價值鏈服務的生態(tài)系統(tǒng)，并通過科技來改變?nèi)藗兊穆眯蟹绞?。去哪兒網(wǎng)通過其自有技術平臺有效匹配旅游業(yè)的供需，滿足旅游服務供應商和中國旅行者的需求。對旅游服務供應商而言，去哪兒網(wǎng)通過移動客戶端及在線平臺為其提供技術基礎設施；對旅行者而言，去哪兒網(wǎng)通過網(wǎng)站及移動客戶端的全平臺覆蓋，隨時隨地為其提供國內(nèi)外機票、酒店、度假、旅游團購、及旅行信息的深度搜索，幫助旅行者找到性價比最高的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的信息和便捷的預訂方式，聰明地安排旅行。
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