職位描述
系統(tǒng)運(yùn)維云運(yùn)維IT服務(wù)
駐場工程師：
1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場私有化云樞SASE環(huán)境的日常維護(hù)、問題排查、策略配置、日志分析等運(yùn)維支持工作;
2. 響應(yīng)客戶報(bào)障，記錄事件處理流程；維護(hù)運(yùn)維文檔、更新操作手冊與變更記錄；
3. 提交每日工作小結(jié)與每周工作總結(jié)；
4. 配合原廠項(xiàng)目經(jīng)理完成指派任務(wù)。
工作制度與服務(wù)規(guī)范
到崗時(shí)間： 周一至周五 8:30-17:45，跟隨客戶工作時(shí)間執(zhí)行；
響應(yīng)時(shí)效： 緊急問題 30 分鐘內(nèi)響應(yīng)記錄處理過程，一般問題2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并錄入問題清單；
日志提交： 工程師每日提交日報(bào)
工作透明: 所有變更、操作須經(jīng)客戶批準(zhǔn)并記錄；
指令來源: 原廠項(xiàng)目經(jīng)理為現(xiàn)場項(xiàng)目主責(zé)人，駐場人員需遵從其任務(wù)分配和調(diào)整；
數(shù)據(jù)保密: 不得外泄客戶系統(tǒng)配置、資產(chǎn)數(shù)據(jù)和敏感信息，違者追責(zé)。
1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場私有化云樞SASE環(huán)境的日常維護(hù)、問題排查、策略配置、日志分析等運(yùn)維支持工作;
2. 響應(yīng)客戶報(bào)障，記錄事件處理流程；維護(hù)運(yùn)維文檔、更新操作手冊與變更記錄；
3. 提交每日工作小結(jié)與每周工作總結(jié)；
4. 配合原廠項(xiàng)目經(jīng)理完成指派任務(wù)。
工作制度與服務(wù)規(guī)范
到崗時(shí)間： 周一至周五 8:30-17:45，跟隨客戶工作時(shí)間執(zhí)行；
響應(yīng)時(shí)效： 緊急問題 30 分鐘內(nèi)響應(yīng)記錄處理過程，一般問題2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并錄入問題清單；
日志提交： 工程師每日提交日報(bào)
工作透明: 所有變更、操作須經(jīng)客戶批準(zhǔn)并記錄；
指令來源: 原廠項(xiàng)目經(jīng)理為現(xiàn)場項(xiàng)目主責(zé)人，駐場人員需遵從其任務(wù)分配和調(diào)整；
數(shù)據(jù)保密: 不得外泄客戶系統(tǒng)配置、資產(chǎn)數(shù)據(jù)和敏感信息，違者追責(zé)。
工作地點(diǎn)
寧波寧海縣得力集團(tuán)總部111
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職位發(fā)布者
安紫陽/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
寧波勝達(dá)高科信息工程有限公司寧波勝達(dá)高科信息工程有限公司成立于1995年，隸屬寧波勝達(dá)高科企業(yè)，是一家集產(chǎn)品營銷、系統(tǒng)集成、IT服務(wù)于一體的IT綜合型服務(wù)企業(yè)。作為寧波市最早躋身計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的IT企業(yè)，經(jīng)過多年磨歷，已成功地完成從創(chuàng)業(yè)初期單一產(chǎn)品銷售到目前集IT軟硬件產(chǎn)品營銷及整體解決方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施和服務(wù)于一體的現(xiàn)代化IT企業(yè)的蛻變。勝達(dá)高科一貫依托“以技術(shù)求生存，以服務(wù)求發(fā)展”的經(jīng)營理念，以促進(jìn)本地企事業(yè)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用及數(shù)據(jù)通訊技術(shù)應(yīng)用為已任。擁有各類銷售、技術(shù)、管理、服務(wù)人員近百人，其中大專以上學(xué)歷者占公司員工總數(shù)的92%；擁有“寧波市政府協(xié)議采購”，“計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成”，“寧波市服務(wù)外包”，“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全”，“安全防范”等各類資質(zhì)。連續(xù)多年產(chǎn)值過億。成為客戶、廠商、員工可信賴的合作伙伴。勝達(dá)高科發(fā)展迄今，已成功完成了一批具有較高水平的大中型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集成項(xiàng)目及信息管理系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，擁有大客戶近百家，業(yè)務(wù)覆蓋政府、金融、保險(xiǎn)、教育、通信、制造業(yè)等諸多行業(yè)，服務(wù)區(qū)域覆蓋寧波大市六區(qū)，擴(kuò)展到余姚、寧海、慈溪、臺(tái)州、舟山等地。公司以雄厚的實(shí)力為保障，竭力為客戶提供前端的、滿足信息時(shí)代發(fā)展趨勢的IT設(shè)備，系統(tǒng)集成項(xiàng)目及專業(yè)、高效、完善的售后保障服務(wù)，贏得了客戶的高度贊譽(yù)，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益，確立了在寧波計(jì)算機(jī)界中的優(yōu)勢地位。勝達(dá)高科將繼續(xù)前行，以穩(wěn)健的步伐挺進(jìn)高新技術(shù)領(lǐng)域，以其驕人的業(yè)績回報(bào)社會(huì)！
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