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1、通過內(nèi)網(wǎng)遠(yuǎn)程工具、電話、郵件、即時(shí)通訊等方式解決用戶windows/國產(chǎn)信創(chuàng)UOS/信創(chuàng)郵箱coremail相關(guān)問題，維護(hù)好客戶關(guān)系。
2、為用戶提供關(guān)于windows10/win11/Uos等操作系統(tǒng)升級(jí)安裝/配置決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。
3、處理用戶日常桌面辦公常見問題，包括windows10/win11/Uos等統(tǒng)、賬號(hào)/權(quán)限等相關(guān)問題。
4、高效高質(zhì)的完成分派的任務(wù)，對于無法解決的問題及時(shí)升級(jí)上報(bào)以尋求技術(shù)方案,提升客戶使用體驗(yàn)
5、信息安全管理:配合公司總部信息科技部執(zhí)行信息安全相關(guān)工作
6、配合職場行政做好IT資產(chǎn)管理工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)，計(jì)算機(jī)相及關(guān)專業(yè)，2年以上I桌面運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)，有一定的動(dòng)手操作能力，能對日常終端的故障進(jìn)行快速定位和排除，熟悉基本的
掌握簡單的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試和配置命令和故障排查技能。
3.熟練使用Windows/Lnux操作系統(tǒng)，尤其熟悉windows和國產(chǎn)linux等系統(tǒng)的安裝和常見故障排查
4、梨練使用辦公軟件，有良好的文檔整理能力。
5.工作積極主動(dòng)，勤奮好學(xué)，有較好的溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的責(zé)任心強(qiáng)和良好的服務(wù)意識(shí)。
6、具有團(tuán)隊(duì)合作精神 ,良好抗壓能力和自我驅(qū)動(dòng)能力。