職位描述
現(xiàn)場客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)咨詢臺(tái)客戶接待、投訴處理，相關(guān)表單管理、填寫、存檔；
2、負(fù)責(zé)倉庫物品的出入庫登記、盤點(diǎn)及控制，倉庫登記管理、商戶促銷品管理；
3、負(fù)責(zé)咨詢臺(tái)禮品發(fā)放，商場背景音樂播放及監(jiān)控；
4、負(fù)責(zé)微信、小紅書、抖音等媒體資料收集以及后期日常運(yùn)營；
5、負(fù)責(zé)租戶促銷信息的收集、整理，項(xiàng)目推廣物料、宣傳廣告牌等現(xiàn)場管理及每日巡場；
6、配合凱德星會(huì)員、凱星卡活動(dòng)進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)設(shè)定與兌換；配合市場主任各類推廣活動(dòng)。
任職要求：
形象氣質(zhì)佳，性格開朗，有親和力；良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)；工作責(zé)任心強(qiáng)，愛崗敬業(yè)；熟練使用辦公軟件。
工作地點(diǎn)
天津河西區(qū)凱德MALL(南北大街店)
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職位發(fā)布者
HR/HRBP
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凱德商用房產(chǎn)管理咨詢(上海)有限公司企業(yè)介紹凱德集團(tuán)是亞洲知名的大型多元化房地產(chǎn)集團(tuán)，總部設(shè)在新加坡，并在新加坡上市。截至2020年6月30日，集團(tuán)管理資產(chǎn)約1347億新元。凱德集團(tuán)的投資組合橫跨多元房地產(chǎn)類別，包括辦公樓、購物中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、工業(yè)及物流地產(chǎn)、商業(yè)綜合體、城鎮(zhèn)開發(fā)、服務(wù)公寓、酒店、長租公寓及住宅。集團(tuán)業(yè)務(wù)遍及全球30多個(gè)國家的220多個(gè)城市，以新加坡和中國為核心市場，并不斷開拓印度、越南、澳大利亞、歐洲和美國等市場。凱德集團(tuán)的房地產(chǎn)投資管理業(yè)務(wù)規(guī)模也在全球領(lǐng)先。旗下共管理7支上市房地產(chǎn)投資信托基金(REITs)和商業(yè)信托，以及20多支私募基金。2002年推出新加坡首支上市房地產(chǎn)投資信托基金——?jiǎng)P德商用新加坡信托，發(fā)展至今，集團(tuán)旗下的房地產(chǎn)投資信托基金和商業(yè)信托擴(kuò)展到包括騰飛房產(chǎn)投資信托、凱德商務(wù)產(chǎn)業(yè)信托、雅詩閣公寓信托、凱德商用中國信托、騰飛印度信托和凱德商用馬來西亞信托。凱德集團(tuán)于1994年進(jìn)入中國，中國是集團(tuán)的核心市場之一。經(jīng)過25年多的發(fā)展，凱德已在中國42座城市擁有/管理200多個(gè)項(xiàng)目。目前，凱德在中國的總開發(fā)規(guī)模約2,300萬平方米，管理的總資產(chǎn)超過2,800億元人民幣。凱德致力于創(chuàng)新性地構(gòu)建和實(shí)踐綜合體戰(zhàn)略，以契合新型城鎮(zhèn)化的趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人的可持續(xù)發(fā)展，與中國共成長。
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