工作職責:
1、及時解答公司網(wǎng)站線上咨詢客戶裝修及相關問題;
2、跟進公司意向客戶,進行溝通和引導;
3、整理錄入相關客戶信息;對接反饋及回訪確認相關客戶情況;
4、分析匯總平臺對話來源記錄,提升接單技巧,進行問題反饋,優(yōu)化客戶體驗。
5、負責與合作伙伴客服的溝通協(xié)調工作;
任職要求:
1、有同等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、普通話標準,打字速度60字/分鐘以上;
3、具備良好的溝通能力,學習能力強,能吃苦耐勞,有上進心,愿意挑戰(zhàn)高薪。
4、有較強的溝通表達能力,善于交際,良好的團隊合作意識和承壓能力;
職位福利:帶薪年假、節(jié)日福利、年終獎