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崗位職責：
1.通過支付寶用戶提交的醫(yī)療影像材料和報案信息描述判定是否符合保險條款認定的重大疾病的輕癥、中癥、重癥；
2.致電用戶了解案件就醫(yī)情況、投保前健康情況獲取收集用戶的習慣就醫(yī)情況以及是否存在違反健康告知的陽性點；
3.若用戶上傳影像材料有限，需根據(jù)用戶通話中口述信息告知用戶需補傳材料，及判定案件結論。達到重疾(輕、中、重)、非重疾、未達重疾、違反健告解約、身故解約等。
4.回答用戶其他想要了解溝通的問題，如附加險情況、賠付金額、續(xù)保、退保等問題。
任職要求：
1、本科學歷，醫(yī)學、法學、保險學教育背景（有相關工作經驗、溝通表達優(yōu)秀可放寬大專）
2、具備較強的學習能力和溝通表達能力；
3、具備良好的抗壓性，愿意接受排班和加班；