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核心職責(zé)
1. Leads分層與分配管理
- 依據(jù)分層規(guī)則對Leads進(jìn)行打標(biāo)，定期跟蹤不同層級leads轉(zhuǎn)化效果；
- 監(jiān)控銷售跟進(jìn)過程數(shù)據(jù)（翻動(dòng)率、轉(zhuǎn)化周期），通過數(shù)據(jù)分析輸出分層轉(zhuǎn)化漏斗報(bào)告；
- 定期提醒銷售團(tuán)隊(duì)優(yōu)先跟進(jìn)高價(jià)值Leads，確保資源有效利用。
2. AI外呼運(yùn)營與效果追蹤
- 配合完成外呼話術(shù)腳本測試，監(jiān)控外呼執(zhí)行數(shù)據(jù)（接通率、通話時(shí)長、客戶意向標(biāo)簽）；
- 收集銷售側(cè)外呼問題反饋（如話術(shù)邏輯、客戶常見拒接原因），推動(dòng)迭代優(yōu)化。
- 監(jiān)控銷售跟進(jìn)過程數(shù)據(jù)（翻動(dòng)率、轉(zhuǎn)化周期）
- 分析不同話術(shù)和國家轉(zhuǎn)化效果
3. 多觸點(diǎn)轉(zhuǎn)化率提升
- 監(jiān)測EDM、短信、落地頁等觸點(diǎn)的用戶行為數(shù)據(jù)（打開率、點(diǎn)擊率、留資率）；
- 跟蹤付費(fèi)廣告、SEM、數(shù)據(jù)合作等渠道的Leads分發(fā)數(shù)據(jù)，監(jiān)控分發(fā)時(shí)效與銷售響應(yīng)效率；
- 執(zhí)行A/B測試優(yōu)化廣告文案、落地頁等內(nèi)容，輸出內(nèi)容調(diào)優(yōu)建議；
任職要求
- 經(jīng)驗(yàn)：1-3年B2B領(lǐng)域Leads運(yùn)營、用戶增長或數(shù)字化營銷經(jīng)驗(yàn)，熟悉Leads生命周期管理邏輯；
- 技能：
- 熟練使用Excel/Google Sheets完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析（如VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表）；
- 熟悉CRM系統(tǒng)基礎(chǔ)操作，能快速理解Leads分配規(guī)則，和銷售組織合作完成leads下發(fā)、信息反饋和運(yùn)營優(yōu)化
- 具備強(qiáng)業(yè)務(wù)理解力，能從數(shù)據(jù)中定位問題，有銷售組織工作經(jīng)歷；
- 掌握SQL/Python基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清洗能力，可獨(dú)立提取與分析原始數(shù)據(jù)；
- 英語可作為工作語言（支持海外渠道分析或跨境團(tuán)隊(duì)協(xié)作）。