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更新于 今天
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商家服務(wù)運營專員（急招）

7000-8000元
  • 上海楊浦區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 交通便利

職位描述

電商平臺電商運營電子商務(wù)
【職責(zé)簡介】
1. 負(fù)責(zé)處理客服的升級工單，聯(lián)系外部門同事，確認(rèn)必要信息和結(jié)果，提升客服解決問題的效率
2. 從日常處理問題中，提煉聚集性問題，逐步形成客服可復(fù)用的SOP，降低需要外協(xié)找人的量級
3. 識別無需升級外協(xié)找人的問題，給予正確指導(dǎo)并反向輸出給交付團隊做行為糾正
【任職要求】
1. 大專及以上學(xué)歷，有2年以上 電商客服的經(jīng)驗，較好的服務(wù)意識
2. 優(yōu)秀的表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力，能高效的完成內(nèi)外協(xié)同
3. 具備較強的學(xué)習(xí)能力，抗壓能力強
工作時間 9:00-22:00，具體工作時間根據(jù)排班班表
base地：互聯(lián)寶地D3

工作地點

上海市-楊浦區(qū)-黃興路221號TI寫字樓

入職公司信息

  • 入職公司: 識裝信息科技有限公司
  • 公司地址: 上海楊浦區(qū)黃興路221號互聯(lián)·寶地1
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

胡女士/招聘經(jīng)理

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北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司（FESCO Adecco）：官方網(wǎng)站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴，是中國人力資源服務(wù)行業(yè)最具競爭力和品牌價值的FESCO（北京外企服務(wù)集團）與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者The Adecco Group（德科集團）于2010年成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)及個人提供業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前，F(xiàn)ESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設(shè)立了分支機構(gòu)，全國服務(wù)人數(shù)超過200萬名，服務(wù)客戶超20,000家。
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