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更新于 5月28日

團險英文客服崗

面議
  • 北京東城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服保險
職責描述: 1. 負責向團險客戶及高端醫(yī)療客戶提供中英雙語的電話咨詢、查詢及業(yè)務受理服務; 2.根據(jù)客戶的病情和就診需求,與我司直付網(wǎng)絡內的醫(yī)療機構聯(lián)系協(xié)調,并安排客戶就診; 3.與理賠、技術、高端醫(yī)療等其他部門或分公司聯(lián)系、聯(lián)系,以幫助解決客戶問題; 4.受理、核實并與相關部門協(xié)調,處理客戶投訴; 5.總結、發(fā)現(xiàn)服務流程中的問題或不足,并積極提出改進積極,以幫助提高整體服務水平; 6. 其他上級主管安排的工作
任職要求: 1、向應屆畢業(yè)生開放,有相關工作經(jīng)驗的優(yōu)先; 2、CET-6、TEM-8或同等英文水平證書者優(yōu)先 3、金融、保險、醫(yī)療或英文等相關專業(yè)

工作地點

北京東城區(qū)通正國際大廈

職位發(fā)布者

王女士/HRBP

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中意人壽保險有限公司
中意人壽保險有限公司成立于2002年,由中國石油天然氣集團有限公司(CNPC)和意大利忠利保險有限公司(ASSICURAZIONI GENERALI)合資組建,是中國加入世界貿易組織后首家獲準成立的中外合資保險公司。2016年9月,中方股東中國石油天然氣集團有限公司將其持有的50%股權無償劃轉給中國石油集團資本有限責任公司。目前,中意人壽注冊資本37億元,總資產(chǎn)超過1700億元。忠利集團成立于1831年,業(yè)務遍布全球50個國家,2023年承保保費總額達825億歐元,連續(xù)多年入選《財富》雜志世界500強。集團擁有82000多名員工,為7000萬客戶提供服務,在歐洲處于行業(yè)領先地位,在亞洲和拉丁美洲的業(yè)務也在不斷增長。忠利集團的戰(zhàn)略核心是通過創(chuàng)新和個性化解決方案、一流客戶體驗及數(shù)字化的全球分銷能力成為客戶的終身合作伙伴。集團已將可持續(xù)發(fā)展全面納入戰(zhàn)略選擇,旨在為所有利益相關者創(chuàng)造價值。中國石油集團資本有限責任公司于2017年2月10日在深圳證券交易所主板上市。中油資本是中國石油集團金融業(yè)務管理的專業(yè)化公司,是中國石油集團金融業(yè)務整合、金融股權投資、金融資產(chǎn)監(jiān)管、金融風險管控的平臺。公司立足能源、石油石化產(chǎn)業(yè)鏈資源,經(jīng)營銀行、財務公司、金融租賃、信托、保險、保險經(jīng)紀、證券、信用增進、股權投資、數(shù)字化智能化等業(yè)務,是A股市場持有金融牌照較為齊全的綜合性金融業(yè)務上市公司。公司股票已納入深證100指數(shù)樣本股、深港通標的股。中意人壽總部位于北京,目前已開設北京、上海、廣東、江蘇、深圳、遼寧、四川、陜西、山東、黑龍江、湖北、河南、浙江、福建、重慶等15家分公司,控股一家資產(chǎn)管理公司。
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