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更新于 7月25日

SaaS系統(tǒng)客服專員(純白班)

5000-6000元
  • 成都金牛區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關系好
  • 交通便利

職位描述

電話客服網(wǎng)絡客服全白班英語在線生活服務(O2O)餐飲服務旅游服務
崗位職責:
1、根據(jù)商家需求在業(yè)務后臺為商家處理菜單上的新增/修改等,過程中會涉及到文字/電話 與餐廳溝通需求確認,核對,Menu修改、錄入、翻譯等
2、對商戶的需求進行溝通及確認,確保對任務要求理解精準到位;與當?shù)貓F隊及商戶對Menu需求進行最終核對并確認。
3、負責協(xié)助當?shù)貓F隊對接通過線上溝通及會議方式為商家提供上線服務,解答上線過程中商戶的疑問,確保信息傳遞準確
4、服從公司培養(yǎng)計劃及工作任務,支持團隊其他模塊相關工作,完成上級領導交辦的其他任務。
崗位要求:
1. 大?;蛞陨蠈W歷,具備一定英語聽說讀寫能力(CET4及以上)
2. 能夠熟悉電腦基本操作及系統(tǒng)應用,打字速度不低于40字/分鐘;
3. 積極主動、耐心、細心、責任感強、具有良好的團隊合作意識。
4. 需接受排班輪班工作制,接受通宵班,接受法定節(jié)假日需要值班

工作時間:
早白班:05:00-19:00排班(8小時工作制) 休息:按當月標準工作天,法定節(jié)假日需值班(3倍工資)。

薪酬福利:
均薪:5400-6400元(基本薪資+績效+補貼),購買五險一金、下午茶、團隊聚餐、各種節(jié)日福利。

工作地點

成都金牛區(qū)飛大壹號廣場4層401號

職位發(fā)布者

廖女士/招聘

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公司Logo誠伯信息有限公司
誠伯信息有限公司(以下簡稱:誠伯公司)成立于1997年,注冊資本8000萬元,是一家專注于客戶體驗的服務外包整體解決方案的提供商。25年以來,誠伯公司始終秉承“誠信務實、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會”的價值觀,在中國、香港、東南亞擁有30多個運營基地,為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語音客服、在線客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務。誠伯公司始終追求卓越的服務體驗,與員工及合作伙伴共創(chuàng)價值,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認可。25年以來,榮獲國家高新技術企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機構(gòu)、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務誠信示范單位、勞動關系和諧企業(yè)AAA級稱號等政府榮譽;榮獲了中國呼叫中心最佳服務外包機構(gòu)、中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)服務轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應用金獎、十佳客戶體驗獎等行業(yè)榮譽大獎,并多次獲得客戶的錦旗和書面表揚。誠伯公司6000名員工,總結(jié)25年服務了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗,結(jié)合創(chuàng)新的科技手段,打造出卓越服務體驗的產(chǎn)品,致力于成為全球客戶體驗管理的引領者。
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