崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)進(jìn)口業(yè)務(wù)日常操作,包括接單、換單、清關(guān)、安排運(yùn)輸?shù)裙ぷ?br>2.、聯(lián)系新老客戶,與客戶保持良好的溝通與交流。
3.、跟蹤海關(guān)申報(bào)進(jìn)度——核實(shí)報(bào)關(guān)文件,告知報(bào)關(guān)經(jīng)紀(jì)人船名、提單,跟進(jìn)解決報(bào)關(guān)過程中出現(xiàn)的問題。
4、 核實(shí)和整理單證,保證收貨方代理人可以及時(shí)安排目的地報(bào)關(guān)申請(qǐng)。
5、 款項(xiàng)回收——將發(fā)票轉(zhuǎn)給賣方,跟進(jìn)收款進(jìn)度,如有到期未付款,及時(shí)告知客服同事催繳,從而便于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門及時(shí)收到相應(yīng)的款項(xiàng)。
6.、數(shù)據(jù)錄入—更新開票和提單信息,為客戶提供線上信息服務(wù)。
7.、持續(xù)改進(jìn)單證操作方法和流程。
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任職要求:
- 職業(yè)素養(yǎng)與溝通能力: 具備良好的專業(yè)素養(yǎng),溝通積極主動(dòng),在與客戶及同事的交往中能保持熱情、尊重的態(tài)度。
- 工作態(tài)度與責(zé)任心: 工作態(tài)度積極進(jìn)取,富有高度責(zé)任心,處理事務(wù)認(rèn)真細(xì)致,條理清晰。
- 團(tuán)隊(duì)與服務(wù)精神: 擁有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),并具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能共同為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)努力。
- 執(zhí)行力與學(xué)習(xí)創(chuàng)新: 執(zhí)行力強(qiáng),能有效承擔(dān)工作壓力,并具備持續(xù)學(xué)習(xí)和勇于創(chuàng)新的精神。
- 專業(yè)技能: 熟練操作Office辦公軟件及EPR系統(tǒng);英語(yǔ)流利,需持有大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)(CET-4)