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更新于 2025-07-11 00:50:02

客服質檢崗

8000-10000元
  • 深圳羅湖區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質檢客服中心保險
崗位職責: 1、負責外包合作商的質量復檢工作; 2、負責分公司自建團隊的質量檢查工作; 3、負責常規(guī)質檢(質檢復核、自建團隊質檢)和專項質檢(針對短期內的重點問題以項目制形式進行) 4、負責對質檢發(fā)現(xiàn)的問題進行反饋,督促相關部門進行優(yōu)化與改善; 5、負責提出客服系統(tǒng)質檢板塊迭代需求; 6、負責智能質檢建模及優(yōu)化; 7、在質檢過程中挖掘客戶需求,提交客戶需求分析報告,促進指標提升; 8、負責將質檢相關的文件進行歸檔管理; 9、負責上級領導交辦的其他工作。 崗位要求: 1、本科及以上學歷,相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、具備1年以上質檢經驗的優(yōu)先。 3、有對接外包合作商及客服系統(tǒng)工作經驗優(yōu)先考慮。 福利待遇: 1.試用期:試用期3-6個月,入司即購買五險一金+轉正后商業(yè)補充保險; 2.薪酬結構:月度固定薪酬+月度績效薪酬+月度福利補貼+年終績效獎金; 3.培育發(fā)展:享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓。 上班時間:9:00-18:00,周末雙休,國家法定節(jié)假日正常休息。 【該崗位是勞務外包用工編制,與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動合同,派駐到人保健康深圳分公司工作?!?/div>

工作地點

深圳羅湖區(qū)中國人保金融大廈

職位發(fā)布者

陳先生/HR

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公司Logo中國人民健康保險股份有限公司深圳分公司
中國人民健康保險股份有限公司(簡稱‘中國人保健康’)2005年4月8日正式開業(yè),是經國務院同意、國家金融監(jiān)督管理總局(原中國保監(jiān)會)批準設立的國內第一家專業(yè)健康保險公司。中國人保健康由世界500強中國人民保險集團股份有限公司聯(lián)合歐洲健康保險巨頭——德國健康保險公司(DKV)發(fā)起設立,是國內資本實力雄厚的專業(yè)健康保險公司。中國人民健康保險股份有限公司深圳分公司(簡稱中國人保健康深圳分公司)成立于2005年10月12日,是深圳首家國有的專業(yè)健康險公司。2017年以來,分公司立足深圳,拓展全國領域內的互聯(lián)網健康保險業(yè)務,服務大型機構客戶,提供科技化、數(shù)字化、個性化的保險服務,成功設置行業(yè)內首家獨立互聯(lián)網運營中心。2023年,分公司實現(xiàn)保費收入170.29億元,在深圳人身險市場占比13.14%,排名第二。
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