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主要職責(zé)
1.門店運營管理：負責(zé)店鋪的日常運營事務(wù)，包括開店、閉店流程管理，確保店鋪準(zhǔn)時營業(yè)和安全關(guān)閉。監(jiān)督店內(nèi)的衛(wèi)生清潔、設(shè)備維護等工作，為顧客提供舒適的購物環(huán)境。同時，監(jiān)控店鋪的財務(wù)收支，審核費用報銷，控制運營成本，核對每日銷售賬目、收銀款項，確保賬目清晰、準(zhǔn)確。
2.銷售目標(biāo)達成：將公司下達的銷售目標(biāo)進行分解，制定月度、季度、年度計劃，并落實到團隊和個人。分析銷售數(shù)據(jù)，如暢銷款、客戶偏好等，了解銷售動態(tài)，找出銷售波動原因，及時調(diào)整銷售策略。策劃并執(zhí)行促銷活動，如節(jié)日營銷、會員日、新品發(fā)布等，提升轉(zhuǎn)化率和客單價。
3.貨品管理：監(jiān)控庫存量，定期進行盤點，了解庫存數(shù)量和結(jié)構(gòu)，及時補貨或調(diào)撥，避免積壓或缺貨。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢，向總部提交貨品采購申請，確保商品種類、尺碼、顏色齊全，滿足顧客需求。同時，負責(zé)店鋪的商品陳列，確保陳列符合品牌調(diào)性，突出產(chǎn)品特點，吸引顧客眼球。
4.客戶關(guān)系維護：建立并完善客戶檔案，記錄顧客的購買信息和偏好，進行個性化的營銷和服務(wù)。及時處理顧客投訴和建議，確保顧客滿意度，維護良好的客戶關(guān)系，提升店鋪口碑和復(fù)購率。
任職要求
1.學(xué)歷與專業(yè)：一般要求本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗：需要 3 年以上鞋服行業(yè)店鋪管理經(jīng)驗，有成功的門店管理案例者優(yōu)先。部分高端品牌或大型連鎖企業(yè)可能要求更高的管理經(jīng)驗和業(yè)績水平，如管過一定面積或年銷售規(guī)模的店鋪。
3.能力要求：具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊管理能力，能夠帶領(lǐng)團隊完成銷售目標(biāo)。有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能與員工、顧客和上級進行有效的溝通。熟悉鞋服行業(yè)的市場動態(tài)和流行趨勢，具有敏銳的時尚洞察力。同時，要具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過分析銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等，為店鋪決策提供依據(jù)。