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1. 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待與引導(dǎo)，包括展廳參觀、車間及醫(yī)療區(qū)介紹等，傳遞第一生物制藥級干細(xì)胞的核心信息（如合規(guī)性、安全性、有效性等）。
2. 協(xié)助客戶完成療前咨詢、信息登記，對接醫(yī)療團(tuán)隊，保障全流程服務(wù)順暢。
3. 維護(hù)接待區(qū)域及展廳秩序，確保展示內(nèi)容準(zhǔn)確、環(huán)境整潔，體現(xiàn)品牌專業(yè)形象。
4. 配合完成客戶隨訪、療效反饋收集等工作，參與“醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)”體系的落地。
5. 解答客戶關(guān)于干細(xì)胞基礎(chǔ)知識、應(yīng)用領(lǐng)域、治療流程等問題，必要時協(xié)助聯(lián)系專家團(tuán)隊進(jìn)行深度溝通。
任職資格
1. 形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通表達(dá)能力和親和力。
2. 了解生物醫(yī)藥或醫(yī)療健康領(lǐng)域基礎(chǔ)知識者優(yōu)先，愿意學(xué)習(xí)干細(xì)胞相關(guān)專業(yè)知識（如干細(xì)胞定義、制藥級標(biāo)準(zhǔn)等）。
3. 具備服務(wù)意識和責(zé)任心，能嚴(yán)格遵守醫(yī)療服務(wù)流程及保密規(guī)定，保障客戶信息安全。
4. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有醫(yī)療行業(yè)接待或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
5. 熟悉辦公軟件操作，能協(xié)助完成客戶信息整理及簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。