崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)所轄園區(qū)的客戶關(guān)系的建立與維護(hù),客戶費(fèi)用催繳,提供服務(wù)及管理等。
2. 安排、布置客服的日常工作并監(jiān)督檢查完成。
3. 配合客服經(jīng)理工作,完成客服經(jīng)理工作要求。
4. 處理所管轄園區(qū)的客戶投訴、咨詢、建議等,并做相關(guān)記錄,并跟進(jìn)處理。對(duì)重大投訴及時(shí)上報(bào)上級(jí)。
5.必須做過商業(yè)性質(zhì)或者產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)的業(yè)態(tài)
注意:此崗位為客服主管崗位,要求有一定的管理經(jīng)驗(yàn)
任職要求:
1. 年齡25-38歲。
2. 家住附近者優(yōu)先考慮。
3. 做過商業(yè)物業(yè)同等崗位。
崗位福利:
1. 足額繳納社保、公積金。
2. 過節(jié)福利、生日福利、帶薪年假、雙休。