崗位內(nèi)容:
1. 客戶問題解決:解決醫(yī)療器械售后服務過程中出現(xiàn)的各類問題,包括故障、客戶使用反饋等;
2. 售后服務支持:為客戶提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療器械售后服務,保證客戶滿意度;
3. 分析:對售后服務過程進行數(shù)據(jù)分析,不斷提升售后服務水平。
任職要求:
1. 具有較強的解決問題的能力,能夠?qū)︶t(yī)療器械售后服務中的問題進行快速分析和處理;
2.本科及以上學歷,生物醫(yī)學工程、臨床醫(yī)學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3. 熟練掌握辦公軟件軟件,具備數(shù)據(jù)分析能力;
4. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神,具備服務意識和客戶導向思維;
5. 熱愛售后服務行業(yè),具備自我學習和自我提升的能力。有責任心和積極主動心態(tài),能夠承受一定的工作壓力。
6.能適應出差,持有駕照者優(yōu)先考慮。
(南京、安徽、江西)