職位描述
管理經(jīng)驗
職位描述
1、負責對客服部的各項工作進行組織、管理、監(jiān)督、協(xié)調。
2、負責統(tǒng)籌協(xié)調各部門處理業(yè)戶訴求，做好監(jiān)控，及時做好回復、跟蹤、檢查工作。
3、負責召開本部門例會，定期總結與計劃，組織員工培訓。
4、對轄區(qū)內(nèi)外的品質、公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理等。
5、負責業(yè)主關系維護，定期走訪業(yè)戶，收集業(yè)主資料并做好檔案管理工作。
6、負責物業(yè)服務費、停車費及其它相關費用的催收工作。
7、負責組織并管理項目舉行的各種項目文化活動。
8、負責監(jiān)督檢查物業(yè)信息管理系統(tǒng)的信息錄入、日常維護，確保系統(tǒng)運行無異常，信息準確、真實。
9、負責業(yè)主裝修備案及驗收的審核工作。
10、負責審核本部門對外公示信息。
12、定期抽查空置物業(yè)、鑰匙管理、日常資料、業(yè)主檔案
13、有相關寫字樓客服團隊管理經(jīng)驗
任職要求
1.學歷要求:相關專業(yè)?？萍耙陨蠈W歷；
2.從業(yè)時間要求:三年以上同崗位工作經(jīng)驗，具備一線管理工作經(jīng)驗；
3.年齡要求:35周歲以下。
職位福利:五險一金、帶薪年假
工作地點
青島李滄區(qū)南嶗路與巨峰路交叉口東南140米
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深圳市尚鼎咨詢管理有限公司
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職位發(fā)布者
王佳瑋/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
青島天泰愛家物業(yè)服務有限公司
天泰物業(yè)成立于1995年，現(xiàn)有員工3000余人。物業(yè)類型覆蓋商務辦公樓、政府及企業(yè)辦公樓、工業(yè)園區(qū)、高端案場、商品住宅、國家4A級風景區(qū)等多種物業(yè)形態(tài)。隨著天泰物業(yè)省域重點城市戰(zhàn)略發(fā)展，天泰物業(yè)深耕青島、濟南兩大城市圈，同時在濰坊、濱州、臨沂、煙臺、淄博等10個地市設立分支機構，目前管理面積超過1000萬平方米。公司已通過三體系認證，歷經(jīng)二十九年的管理實踐和品牌積累，打造高端物業(yè)，先后多次榮獲省市“優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”“重合同守信用企業(yè)”“2020中國物業(yè)服務特色品牌企業(yè)”等榮譽，所管理項目亦榮獲30多個市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)等殊榮。中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位，2019年榮膺山東省物業(yè)管理協(xié)會第一屆理事單位，青島市物業(yè)管理協(xié)會理事單位，嶗山區(qū)物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，2020年加入金鑰匙國際聯(lián)盟，并榮登“2020中國物業(yè)服務百強企業(yè)”榜。
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