崗位職責:
1、負責公司閥門產品的售后服務工作,包括安裝操作指導、故障原因分析及解決等;對項目現(xiàn)場進行調試,確保閥門正常運行。
2、完成售后服務記錄,記錄服務過程中的問題、解決方法及客戶反饋等信息,并進行數(shù)據分析,為公司產品改進和服務優(yōu)化提供依據。
3、對于出現(xiàn)質量問題的產品,負責向相關部門反饋,維護公司和客戶的利益。
4、負責關鍵客戶或合作伙伴的技術對接與關系維護,提升客戶滿意度和忠誠度。
5、公司安排的其他工作。
崗位要求:
1、機械及自動化控制、機電一體化、電子工程等相關專業(yè);
2、一年以上售后工作經驗;
3、做事細心且有耐心,積極主動,富于創(chuàng)造力,具備良好的溝通和協(xié)調能力;
4、能出差,服從安排;
5、熟悉機械零件的生產加工、裝配要求,對電子器件有一定了解,從事過自動化設備行業(yè)的優(yōu)先考慮。