職位描述
崗位職責(zé):
根據(jù)卡中心以及客戶經(jīng)營部的整體戰(zhàn)略和發(fā)展?fàn)顩r,通過圍繞交易、活躍等多維度的新戶研究與數(shù)據(jù)分析,制定目前客戶標(biāo)準(zhǔn)與新客戶經(jīng)營策略并迭代優(yōu)化,實現(xiàn)新客戶對應(yīng)業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成,防范各類風(fēng)險,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
職責(zé)一:制定卡中心目標(biāo)客戶標(biāo)準(zhǔn)
1.根據(jù)卡中心經(jīng)營策略,制定目標(biāo)客戶標(biāo)準(zhǔn);
2.落實并確保新客戶對應(yīng)業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成;
職責(zé)二:負(fù)責(zé)制定新客戶經(jīng)營策略
1.圍繞新客戶的活躍、綁卡、交易、財務(wù)貢獻(xiàn)等維度開展研究和分析,制定經(jīng)營策略;
2.負(fù)責(zé)市場及同業(yè)新戶活動信息的收集,并就數(shù)據(jù)分析,提取有價值信息與洞察,為決策提供支持;
3.根據(jù)業(yè)務(wù)需求與市場變化,通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果,制定并優(yōu)化新戶經(jīng)營策略,策劃當(dāng)年新戶營銷促動活動;
4.利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),發(fā)現(xiàn)潛在的業(yè)務(wù)機會與風(fēng)險,探索數(shù)據(jù)在新領(lǐng)域的應(yīng)用,推動數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新;
職責(zé)三:負(fù)責(zé)制定新客戶指標(biāo)完成分析與數(shù)據(jù)通報
1.負(fù)責(zé)對新客戶結(jié)構(gòu)、指標(biāo)達(dá)成、策略效果等進(jìn)行全面分析;
2.負(fù)責(zé)對渠道和分中心指標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)進(jìn)行通報;
3.負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與指標(biāo)達(dá)成分析,并及時提出優(yōu)化建議;
4.將復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息通過圖表、報告等形式直觀展示,便于決策;
職責(zé)四:完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計算機、經(jīng)濟、金融、管理、統(tǒng)計、數(shù)學(xué)類專業(yè)優(yōu)先;
2、至少兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗,有信用卡/大型支付機構(gòu)/電商平臺/管理用戶超百萬相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先;有大型機構(gòu)百萬級客戶項目策劃、管理、運營能力的優(yōu)先;
3、具備大學(xué)英語四級或具備熟練外語水平的優(yōu)先;
4、符合監(jiān)管機構(gòu)、中信銀行、中信銀行信用卡中心涉及招聘錄用的相關(guān)政策、制度、管理辦法、實施細(xì)則、通知等的要求。