1、及時(shí)響應(yīng)員工工單,按照工單的SLA處理及關(guān)閉工單,對工單進(jìn)行閉環(huán)管理。不能應(yīng)工單處理不當(dāng)產(chǎn)生投訴;
?2、匯總團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)被動(dòng)工單并進(jìn)行工單分析,制作本專業(yè)月報(bào);
?3、負(fù)責(zé)樓宇巡檢、會(huì)議室等空間的日常巡檢工作,確保會(huì)議室設(shè)備設(shè)施、家具完好,進(jìn)行物耗補(bǔ)給,解決巡檢過程發(fā)現(xiàn)的問題并輸出巡檢報(bào)告,其他模塊的問題及時(shí)提交工單并跟進(jìn)解決;
?4、接收培訓(xùn)教室的布場需求,提前完成布場,跟進(jìn)并支持培訓(xùn)會(huì)議的正常進(jìn)行;
?5、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)宣傳品排期,業(yè)務(wù)側(cè)宣需求落地(打印、布置);
?6、負(fù)責(zé)樓內(nèi)標(biāo)識整理、張貼;
?7、辦公樓內(nèi)采購工作,匯總辦公用品、日常物料采購需求及提報(bào);
?8、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
1、年齡要求35周歲以下,大專及以上學(xué)歷;
?2、責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,表達(dá)能力及應(yīng)變能力較強(qiáng),具有較強(qiáng)的親和力;
?3、熟練應(yīng)用各種辦公軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn),口語流利;
?4、具備一定的服務(wù)行業(yè)專業(yè)知識,1年以上工作工作相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。