崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、一年以上項(xiàng)目實(shí)施或技術(shù)支持、運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn);
3、專業(yè)知識(shí)扎實(shí),學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
4、熟悉SQL Server、Sybase或Oracle等主流數(shù)據(jù)庫(kù);
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作及管理能力及端正的工作態(tài)度;
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持及日常維護(hù),包括:接聽客戶咨詢電話,向客戶提供咨詢、指導(dǎo),解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問(wèn)題。
2、負(fù)責(zé)登記、處理客戶現(xiàn)場(chǎng)反饋的需求和問(wèn)題,登記到公司的客服系統(tǒng)中。
3、及時(shí)處理反饋系統(tǒng)中的問(wèn)題。
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。