崗位職責:
1、為客戶提供咨詢服務,解答客戶疑問,如產(chǎn)品信息、服務內(nèi)容、價格等方面的問題;
2、負責客戶資料的收集、整理和歸檔,建立客戶信息數(shù)據(jù),以便隨時查詢和更新客戶信息;
3、跟進客戶訂單,及時了解訂單進度,協(xié)調(diào)相關部門解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,確保訂單順利完成,并對貨款進行跟蹤;
4、協(xié)助業(yè)務人員進行市場調(diào)研,收集市場信息,包括競爭對手動態(tài)、行業(yè)趨勢、客戶需求等,業(yè)務決策提供數(shù)據(jù)支持;
5、負責制作業(yè)務相關的文檔和報告,如銷售報表,對數(shù)據(jù)進行整理和分析。
要求:
1、有良好的溝通與表達能力,確保各項事務順利開展;
2、熟練運用辦公軟件,對銷售數(shù)據(jù)進行整理與分析,為業(yè)務決策提供支持;
3、工作認真負責、積極主動,確保各項任務按時、高質(zhì)量完成。