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更新于 7月11日

順豐電商客服

5000-8000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 實力大公司
  • 交通便利

職位描述

售前客服售后客服投訴客服電子商務互聯(lián)網(wǎng)貨運/物流/倉儲
前三個月:固定工資+月休8天+餐補+包住+帶薪培訓等多項福利
轉(zhuǎn)正后:績效工資+月休8天+餐補+帶薪培訓+帶薪年假+入職五險等多項福利
一、主要職責
1、通過企業(yè)微信、郵件等網(wǎng)絡渠道受理電商客戶業(yè)務咨詢、投訴等問題,提供有效解決方案,對于無法一次性解決問題按要求受理跟進。
2、負責電商平臺客戶來電聲音采集,并按要求系統(tǒng)記錄,對客戶基礎信息及時完成更新及維護,確??蛻糍Y料準確性。
3、配合完成上級交辦的其他任務。
二、任職要求
不含銷售性質(zhì)的電商客服崗,名額有限,先到先得!
1、學歷要求:大專及以上學歷都OK?。▽W信網(wǎng)可查的正經(jīng)學歷哦~)
2、畢業(yè)時間:2025屆6月畢業(yè),現(xiàn)在已經(jīng)提前放飛自我、有意愿向上發(fā)展的寶子優(yōu)先!
3、到崗速度:說走就走的旅行咱不約,說上崗就能到的速度必須安排!
4、性別專業(yè):性別?不重要! 哥哥姐姐弟弟妹妹皆可!專業(yè)?無所謂! 文科理科工科,普通話絲滑,能把客戶哄開心才是硬核!
三、薪酬福利
工作生活可平衡、簡單易上手
1、薪酬標準:帶薪培訓,培訓及試用期工資3500元,就餐補助12元/出勤天,轉(zhuǎn)正后績效工資,綜合工資5K-8K(月月準時到賬哦),多勞多得上不封頂,單量+客戶服務質(zhì)量綜合提成,客戶類型不同計提不同,平均票提3元-18元不等,寶子要努力哦!
2.福利待遇:
(1)非安徽籍報銷車費,600元內(nèi)(需在崗滿6個月),相當于免費合肥旅游。
(2)倒班制,上班時間靈活(早、中、晚三個班次,最早上班時間08:00,最晚下班時間22:00)、月休8天、帶薪年假專屬寄件6折優(yōu)惠,
(3)年節(jié)禮品、年終獎、下午茶、生日會、團建活動、一群有愛有活力的上班搭子。
3、發(fā)展空間:
①大廠背書,簡歷直接鍍金。
②雙通道發(fā)展,管理崗及專業(yè)崗(專業(yè)崗=運營及人資綜合條線),晉升機會多元化,總有一崗適合你!

工作地點

蜀山區(qū)合肥順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園-A座

職位發(fā)布者

段林弟/人事經(jīng)理

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順豐是國內(nèi)最大的綜合物流服務商、全球第四大快遞公司,致力于成為獨立第三方行業(yè)解決方案的數(shù)據(jù)科技服務公司,以領(lǐng)先的技術(shù)賦能客戶,為客戶提供涵蓋多行業(yè)、多場景、智能化、一體化的智慧供應鏈解決方案。同時,順豐還是一家具有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”網(wǎng)絡規(guī)模優(yōu)勢的智能物流運營商,擁有對全網(wǎng)絡強有力管控的經(jīng)營模式。
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