崗位職責(zé):
1、 業(yè)務(wù)目標達成:執(zhí)行總部銷售策略,制定詳細的客戶開發(fā)計劃,達成或超額完成銷售目標;并根據(jù)市場及行業(yè)動態(tài)為區(qū)部/總部策略規(guī)劃提供信息與建議;
2、客戶開發(fā):執(zhí)行工商企業(yè)客戶的開發(fā),商機挖掘、新客戶引入與老客戶深耕等工作;基于公司戰(zhàn)略,以公司可持續(xù)發(fā)展為目標,持續(xù)拓展健康的客戶業(yè)務(wù);
3、客戶關(guān)系維護:與客戶關(guān)鍵決策者建立并維持穩(wěn)固的合作關(guān)系,促進公司間的密切溝通;
4、客戶需求管理:傾聽客戶聲音,收集業(yè)務(wù)痛點,拉通整合內(nèi)部資源,定制行之有效的解決方案,提高客戶滿意度。
任職要求:
1、大專及以上,1年以上物流行業(yè)經(jīng)驗,2年以上銷售經(jīng)驗,認同順豐企業(yè)文化(如多產(chǎn)品、多客戶、多工作內(nèi)容項等),形象氣質(zhì)良好;
2、市場洞察:對市場需求敏感,具備市場洞察力,對影響市場的各潛在因素有一定的了解與把握,并能夠預(yù)先制定多種應(yīng)對方案。
3、商務(wù)談判:在談判過程中能夠抓住他人的需求和關(guān)注點,有效說服、影響他人,解決談判過程中出現(xiàn)的一般性的沖突或障礙,有效推動商務(wù)合作的順利開展。
4、溝通協(xié)調(diào):能夠預(yù)期他人的反應(yīng),根據(jù)他人的性格,溝通風(fēng)格等,采取多樣的方式和語言來影響他人;并準確了解相關(guān)人員的立場和訴求,主動溝通協(xié)調(diào)多個相關(guān)部門,推動工作任務(wù)目標的達成。
5、關(guān)系維護:與客戶、合作伙伴或政府機構(gòu)中有影響力的人建立有效聯(lián)系,并能發(fā)展友好的合作和信任關(guān)系;善于從關(guān)鍵決策人中獲取有效的信息,并通過友好關(guān)系尋求關(guān)鍵支持和幫助以推動業(yè)務(wù)的開發(fā)或消除過程中的阻礙。
6、問題解決:綜合考慮時間、成本、資源的要求和限制,準確判斷解決問題的適當時機,協(xié)調(diào)多方資源以應(yīng)對,一旦時機成熟或機會出現(xiàn),能夠迅速行動,達成目的。