職位亮點:
平臺穩(wěn)定: 公司項目成熟,平臺基礎(chǔ)扎實。
施展空間: 全面負責(zé)運營部管理,實現(xiàn)您的管理理念。
發(fā)展?jié)摿Γ?崗位兼具“內(nèi)部管理”與“客戶開發(fā)”雙賽道發(fā)展。
激勵豐厚: 提供有競爭力的薪酬待遇、績效獎金,優(yōu)秀者可享股權(quán)激勵。
職位描述:
1、全面運營管理: 負責(zé)公司旗下所有保潔項目的日常運營、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、成本控制及安全生產(chǎn)管理,確保各項KPI達標(biāo)。
2、團隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo): 全面負責(zé)保潔團隊的建設(shè)、培訓(xùn)、調(diào)度與考核工作,提升團隊專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識,有效降低人員流失率。
3、標(biāo)準(zhǔn)體系搭建: 制定、優(yōu)化并推行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、管理制度和培訓(xùn)體系,持續(xù)提升運營效率與服務(wù)品質(zhì)。
4、客戶關(guān)系管理: 深度服務(wù)現(xiàn)有大客戶,維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系,確保項目高續(xù)約率;及時處理重大客戶投訴與應(yīng)急事件,提升客戶滿意度。
5、業(yè)務(wù)開發(fā)拓展: 基于現(xiàn)有項目及客戶資源,挖掘并轉(zhuǎn)化新增服務(wù)需求;積極協(xié)助或參與新市場、新客戶的開發(fā)談判工作,為公司創(chuàng)造增量價值。
6、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析: 負責(zé)部門的預(yù)算制定、成本核算和經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,定期向高層匯報運營狀況并提出改進策略。
任職要求:
1、硬性條件: 5年以上保潔、物業(yè)、環(huán)衛(wèi)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)項目管理經(jīng)驗,有300人以上團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、精通運營: 熟悉保潔行業(yè)作業(yè)流程、標(biāo)準(zhǔn)、物料及機械,具備出色的項目全流程管理能力。
3、擅長帶隊: 具備強大的團隊領(lǐng)導(dǎo)、激勵和培訓(xùn)能力,能打造一支高效、穩(wěn)定的隊伍。
4、商業(yè)嗅覺: 具備良好的客戶開發(fā)意識和商務(wù)談判能力,有成功的客戶維護或業(yè)務(wù)拓展案例。
5、個人特質(zhì): 責(zé)任心極強,具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和解決復(fù)雜問題的能力。
公司福利:
五險一金、帶薪年假、年終獎金、節(jié)日福利、定期體檢、員工旅游、交通補助、通訊補助
工作地址:北京市馬駒橋鎮(zhèn)聯(lián)東U谷西區(qū)79號樓萬盛大廈