崗位職責(zé):
1、協(xié)調(diào)好車間、配件相關(guān)部門的工作;
2、掌握車輛維修的全過程及進(jìn)度;
3、做好季節(jié)性、周期性車輛的維護(hù)保養(yǎng)宣傳事宜;
4、做好前臺接待的日常工作;
5、建立車輛檔案,并做好日報(bào)表及月報(bào)表工作;
6、做好車輛索賠工作,按月上交月相關(guān)匯總表格;
7、積極開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù);
8、負(fù)責(zé)解決服務(wù)過程中與客戶發(fā)生的糾紛;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
任職要求:
1、具有大專以上文化,汽車相關(guān)專業(yè);
2、有汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉汽車駕駛、有駕照;
4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力。