(1)崗位職責(zé):
1) 負(fù)責(zé)接聽(tīng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)電話(huà);
2) 結(jié)合業(yè)務(wù)需求進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng);
3) 能按時(shí)完成上級(jí)交辦的工作內(nèi)容及其他事項(xiàng);
4)積累經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ耐瑫r(shí),可以自主挖掘、發(fā)現(xiàn)工作中需優(yōu)化提升的內(nèi)容,從而產(chǎn)生個(gè)人的價(jià)值產(chǎn)出;
(2)素質(zhì)要求:
①?gòu)氖驴头嚓P(guān)工作年限≥1 年;有燃?xì)饨?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
②具有良好的溝通表達(dá)能力與較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
③能快速抓住用戶(hù)的問(wèn)題點(diǎn)并提供有效的解決方案;
④有較強(qiáng)的親和力,語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)甜美;
⑤對(duì)保險(xiǎn)有一定的認(rèn)知,按要求按質(zhì)按量的完成分配的工作;
職位福利:五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、定期體檢、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn):無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)、五險(xiǎn)一金能適應(yīng)倒班制等