工作職責(zé)
1、處理業(yè)主投訴、報(bào)修,做好記錄并回應(yīng)、反饋、并跟進(jìn)處理結(jié)果;
2、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳及收??;
3、負(fù)責(zé)所在區(qū)域客戶服務(wù)工作,提高客戶滿意度、提升物業(yè)費(fèi)收繳率;
4、協(xié)助部門負(fù)責(zé)恩完成社區(qū)文化活動(dòng);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理、工商管理、房地產(chǎn)管理及相關(guān)專業(yè);
2、誠信正直、溝通能力、邏輯思維能力較好,具有成就導(dǎo)向、能夠自我驅(qū)動(dòng)、陽光心態(tài);
3、性格外向,具有較強(qiáng)的親和力、服務(wù)儀式、組織協(xié)調(diào)、人際理解、同理心等方面能力。
工作地點(diǎn):成都市范圍內(nèi)