崗位職責(zé):
在建項(xiàng)目現(xiàn)場安裝、接線、調(diào)試、測試、售后運(yùn)維等工作:
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場調(diào)試相關(guān)工作,具體如下:
a.現(xiàn)場設(shè)備的安裝、接線、工控機(jī)的安裝、接線;
b.現(xiàn)場線槽或者其他工程物料的安裝工作;
c.多支路、電池簇、PACK、模組、以及電芯設(shè)備的調(diào)試工作,上位機(jī)以及中位機(jī)的調(diào)試工作,以及客戶培訓(xùn);
d.設(shè)備到貨驗(yàn)收單,調(diào)試記錄的編寫,程序版本對照表等項(xiàng)目文件;
2、試運(yùn)行、資料交接相關(guān)工作,具體如下:
a.與客戶完成資料交接工作,要求有資料交接單;
b.設(shè)備試運(yùn)行后協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目驗(yàn)收相關(guān)工作;
3、現(xiàn)場售后運(yùn)維工作,具體如下:
a.設(shè)備以及系統(tǒng)問題處理,關(guān)閉;
b.根據(jù)客戶需求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄、溝通問題,收集信息;
c.軟件以及硬件升級工作;
d.設(shè)備產(chǎn)品故障記錄與反饋,提升設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量,為產(chǎn)品迭代提供數(shù)據(jù)支撐;
e.參與售后報(bào)價(jià)。
常規(guī)工作:
1、負(fù)責(zé)全國/海外現(xiàn)場項(xiàng)目售后工作,中短期出差;
2、完成項(xiàng)目安裝調(diào)試階段現(xiàn)場運(yùn)維記錄表的填寫;
3、按照規(guī)定的流程完成與質(zhì)量部的相關(guān)質(zhì)量反饋單工作并進(jìn)行閉環(huán);
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù);
5、工作匯報(bào);
6、對于備件庫管理工作;
7、需要了解產(chǎn)品的使用狀況,及時(shí)了解客戶的反饋信息,并對不足的地方進(jìn)行申報(bào)處理。需要為客戶提供技術(shù)支持,維護(hù)客戶關(guān)系,提升滿意度
任職要求:
1.有高低壓電工證;
2.具備1-3年高低壓配/電力電子相關(guān)行業(yè)售后或運(yùn)維或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3.溝通能力、抗壓能力、吃苦耐勞,
4.能適應(yīng)中短期出差;