工作職責:
1. 項目交付與經(jīng)營
負責信息安全集成與服務類項目的全生命周期管理,主導項目計劃的制定與執(zhí)行,并對項目范圍、進度、成本與質(zhì)量進行精細化控制。
主動進行項目風險識別、預警和應對,具備危機處理能力,確保項目順利交付。
定期對項目執(zhí)行情況進行總結(jié)與復盤,輸出項目過程與成果文檔,為組織決策和知識沉淀提供依據(jù)。
2. 客戶成功與關系維護
作為項目溝通主接口,及時響應并專業(yè)管理客戶需求,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源確保交付質(zhì)量和客戶滿意度。
致力于建立長期穩(wěn)定的客戶信任關系,核心目標是提升客戶滿意度,推動服務類項目的續(xù)約與復購。
主動挖掘項目內(nèi)的增值服務與變更機會,為公司創(chuàng)造增量收入。
3. 內(nèi)部賦能與流程優(yōu)化
落實并協(xié)助優(yōu)化項目管理流程與制度,確保項目執(zhí)行的合規(guī)性與標準化。
推動項目資源、方法、工具和模板的共享與復用,積極貢獻于組織知識庫的建設。
參與建立和優(yōu)化項目度量體系,通過數(shù)據(jù)分析定位交付瓶頸,為提升團隊效率與推動量化考核提供決策支持。
任職要求
1 大學本科及以上學歷,計算機、通信、信息安全、語言專業(yè)等相關專業(yè)。
2 1-3年信息安全集成或服務類項目管理經(jīng)驗,具備獨立負責項目的成功案例。
3 熟悉網(wǎng)絡安全態(tài)勢感知、等保測評、安全服務或SIEM、MSS等領域。
4 具備出色的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神及優(yōu)秀的文檔撰寫能力。
5 擁有強烈的責任心、客戶服務意識與抗壓能力。
6 英語CET-4及以上水平,具備良好的英文溝通能力。
優(yōu)先考慮:
持有 PMP、CISP、CISSP、CISA 等專業(yè)認證者。
具有外企工作經(jīng)驗或大型SIEM/MSS項目交付經(jīng)驗者。