雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
汽車(chē)售后服務(wù)汽車(chē)保養(yǎng)紅旗品牌售后接待汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
技能要求：
4S店管理，汽車(chē)保養(yǎng)，汽車(chē)售后服務(wù)
崗位職責(zé)
1、接待來(lái)店維修保養(yǎng)的客戶(hù)，按照業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中為顧客提供一對(duì)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、接待，預(yù)檢，開(kāi)任務(wù)訂單，進(jìn)行修理價(jià)格預(yù)算，向客戶(hù)說(shuō)明任務(wù)訂單類(lèi)型、范圍和預(yù)算價(jià)格；
3、跟蹤并敦促修理進(jìn)度，并及時(shí)與顧客交流在維修中的異常信息。
4、進(jìn)行最終修理質(zhì)量檢查，交接車(chē)輛；
5、跟蹤觀察顧客的滿(mǎn)意度，處理顧客的抱怨
6、向顧客介紹公司提供服務(wù)的服務(wù)能力和服務(wù)項(xiàng)目，達(dá)成各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核指標(biāo)；
7、接受顧客預(yù)約信息，并做好接待顧客的前期準(zhǔn)備工作。
任職資格
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，良好的形態(tài)儀容儀表；
2、持駕照，并熟練駕駛；
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、具有良好的溝通表達(dá)能力和人際交往能力；
4、渴望成功，有挑戰(zhàn)高薪的信心和決心。
公司福利
六險(xiǎn)一金+員工餐+帶薪年假+績(jī)效獎(jiǎng)金+帶薪培訓(xùn)+工會(huì)禮金+優(yōu)秀員工旅游+產(chǎn)假、哺乳假、陪產(chǎn)假等
晉升渠道
縱向通道：服務(wù)顧問(wèn)--服務(wù)經(jīng)理--4S店總經(jīng)理--品牌總經(jīng)理--事業(yè)部總經(jīng)理
橫向通道：售前--售后--職能--衍生（上百個(gè)崗位，優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)崗）
職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)高新區(qū)火車(chē)南站西路799號(hào)DS展廳二樓人力資源部
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職位發(fā)布者
王女士/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
成都建國(guó)汽車(chē)貿(mào)易有限公司東創(chuàng)建國(guó)集團(tuán)(E·KINGO)，始創(chuàng)于1996年6月，集團(tuán)汽車(chē)板塊主要運(yùn)營(yíng)載體--成都建國(guó)汽車(chē)貿(mào)易有限公司是四川省培育的重點(diǎn)企業(yè)，為中國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)、全國(guó)十佳汽車(chē)服務(wù)商，四川省、成都市100強(qiáng)企業(yè)。二十余年深耕汽車(chē)出行領(lǐng)域，東創(chuàng)建國(guó)代理了三十多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名汽車(chē)品牌，逐漸成長(zhǎng)為以汽車(chē)整車(chē)業(yè)務(wù)為核心，業(yè)務(wù)滲透汽車(chē)后市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、金融投資和出行生態(tài)鏈的綜合型企業(yè)集團(tuán)。秉承“用心創(chuàng)造完美服務(wù)”的企業(yè)宗旨，以品質(zhì)提升企業(yè)價(jià)值，以用心超越用戶(hù)期待，東創(chuàng)建國(guó)致力于為客戶(hù)提供至情關(guān)懷、至臻品質(zhì)的越級(jí)體驗(yàn)，謀久調(diào)優(yōu)、向新而生，傾力打造創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、惟精惟一、值得信賴(lài)的“百年品牌”。
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