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職位描述
崗位職責(zé)：
1、新客戶項(xiàng)目部署實(shí)施
- 申請SFTP操作目錄及賬戶信息；
- 完成平臺(tái)側(cè)新增配置，包括Nginx新證書配置、平臺(tái)頁面新組織添加、客戶使用Profile模板新增及Metadata元數(shù)據(jù)配置等；
- 負(fù)責(zé)新增功能時(shí)的平臺(tái)更新升級，涵蓋軟件程序與數(shù)據(jù)庫等。
2、平臺(tái)健康狀態(tài)保障
- 運(yùn)用系統(tǒng)監(jiān)控工具檢查軟件運(yùn)行狀態(tài)，保障軟件服務(wù)的可用性與性能；
- 分析軟件日志，診斷并解決運(yùn)行問題，定期核查日志中error類異常信息；?
- 按需執(zhí)行軟件升級與補(bǔ)丁應(yīng)用，修復(fù)漏洞、提升性能。
3、eSIM業(yè)務(wù)運(yùn)營管理
- 監(jiān)控eSIM業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，確保服務(wù)連續(xù)穩(wěn)定；
- 操作管理eSIM平臺(tái)，進(jìn)行參數(shù)配置、Profile模板管理及個(gè)人化數(shù)據(jù)文件上傳等數(shù)據(jù)管理操作；
- 檢查eSIM配置文件狀態(tài)，確保其正確激活和配置；
- 負(fù)責(zé)eSIM配置文件的激活、更新及跨網(wǎng)絡(luò)提供商切換等管理與檢查工作。
4、故障排除與應(yīng)急響應(yīng)
- 快速響應(yīng)系統(tǒng)故障，定位原因并及時(shí)處理；
- 啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保障系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行；
- 記錄分析故障案例，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)維流程與策略；
- 為SLA服務(wù)級別要求提供支撐，如7x24小時(shí)響應(yīng)、緊急事件2小時(shí)內(nèi)解決等。
5、常規(guī)日常維護(hù)
（1）數(shù)據(jù)庫維護(hù)
- 定期用數(shù)據(jù)庫管理工具查詢狀態(tài)，監(jiān)控性能指標(biāo)；
- 分析數(shù)據(jù)庫日志，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決性能問題或錯(cuò)誤；
- 執(zhí)行數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)操作，保障數(shù)據(jù)安全與和可恢復(fù)性。
（2）IT網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
- 定期檢查與運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)及設(shè)備配置；
- 負(fù)責(zé)IT類運(yùn)維管理，包括審計(jì)、安全檢查等相關(guān)活動(dòng)并做好記錄；
- 按審計(jì)要求完成安全強(qiáng)化、漏洞掃描、補(bǔ)丁修復(fù)及病毒查殺等工作。
6、云資源管控
- 管理云虛擬機(jī)資源，按需調(diào)整CPU、內(nèi)存、磁盤空間等；
- 配置云網(wǎng)絡(luò)，包括防火墻規(guī)則、IPS、VPN及VPN中斷恢復(fù)等；
- 負(fù)責(zé)云資源殺毒與漏洞掃描管理，定期開展、維護(hù)、檢查并形成報(bào)告；
- 部署云端SM平臺(tái)，涵蓋安裝、升級、配置等工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，?網(wǎng)絡(luò)工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)方向）等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉深信服、Huawei、H3C等主流品牌路由器、交換機(jī)、防火墻、VPN等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、監(jiān)控及故障排查；
3、具備服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)信息安全設(shè)備的系統(tǒng)日志分析和備份能力，能有效防范網(wǎng)絡(luò)攻擊；
4、熟悉google云上服務(wù)器及虛擬網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)配置等操作；
5、擁有良好的溝通能力與自學(xué)能力；
6、能夠適應(yīng)12小時(shí)倒班模式。