崗位職責:
負責會員等級設計及權益體系建設,策劃權益方案并推進權益接入,為會員數(shù)量增長、提升權益數(shù)量與質(zhì)量負責
1、會員等級設計:根據(jù)業(yè)務情況梳理現(xiàn)有會員,進行合理的會員分層及等級設計;
2、權益設計:挖掘會員權益,基于不同層級用戶特征設計權益體系。
3、權益落地:協(xié)同內(nèi)/外部團隊,尋找高價值權益并推動會員權益建設落地;
4、權益透傳:聯(lián)動業(yè)務通過站內(nèi)各種渠道/路徑,打造會員權益透傳鏈路;
5、權益測算:權益成本與使用率測算評估,保障權益質(zhì)量和投入產(chǎn)出比。
任職要求:
1、本科及以上學歷,具備3年及以上用戶運營相關經(jīng)歷,有用戶分層/分群運營經(jīng)驗;
2、了解會員底層運轉(zhuǎn)邏輯,具備一定的會員產(chǎn)品/權益體系運營經(jīng)驗;
3、對旅游行業(yè)有一定的了解,能夠懂用戶、懂業(yè)務;
4、具有較強的用戶洞察能力、思考能力、溝通能力、跨團隊協(xié)作能力和數(shù)據(jù)分析能力。
5、有較強自驅(qū)力,能主動推進項目落地并交付結果。