崗位描述:
1、店鋪及產(chǎn)品進行行業(yè)分析、市場分析、消費者消費習慣分析、主要競爭對手分析,根據(jù)分析結果制定出一套完整的運營方案:
2、負責店鋪的全盤事務處理:與客戶保持良好的溝通,確保賣家問題及時有效解決;
3、及時有效的處理買家投訴與糾紛:
4、安排美工、推廣、活動的各項工作,統(tǒng)籌全局。
崗位要求
1、5年以上電商店鋪運營工作經(jīng)驗,能全盤管理店鋪各模塊,熟悉快消產(chǎn)品、藥食同源、保健食品電商行業(yè)規(guī)則。
2、平臺運營能力?:熟悉淘寶、天貓、抖音、小紅書等主流電商平臺規(guī)則,掌握商品上架、活動報名、頁面優(yōu)化等操作。?
3、數(shù)據(jù)分析能力?:需通過流量、轉化率等數(shù)據(jù)制定營銷策略,熟練使用直通車、鉆展等推廣工具。?
4、營銷策劃?:能獨立策劃促銷活動,如618、雙11等大促方案,提升店鋪曝光與銷量。?
5、有視頻電商運營經(jīng)驗,熟悉直播帶貨運營操作。
6、溝通與抗壓能力強、行業(yè)敏感度高。