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崗位職責(zé)：
1.通過專業(yè)賦能，協(xié)助業(yè)務(wù)顧問或服務(wù)顧問達(dá)成各項業(yè)務(wù)目標(biāo)和品質(zhì)指標(biāo)。
2.開展私域運(yùn)營相關(guān)工作，包括客戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、線上線下營銷運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營等，持續(xù)提升客戶轉(zhuǎn)化率。
3.面向不同客群，以項目為依托，整合各類資源，助力保單承保前、中、后期全流程運(yùn)營，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗。
4.面向合作渠道客戶、銷售人員以及我司業(yè)務(wù)人員，按照標(biāo)準(zhǔn)化流程和內(nèi)容，提供產(chǎn)品咨詢、增值服務(wù)、保全理賠等銷售全流程咨詢服務(wù)。
5.根據(jù)公司安排及業(yè)務(wù)推動需要，開展專業(yè)賦能培訓(xùn)。
6.按公司要求直接開展保險產(chǎn)品銷售與客戶服務(wù)工作，為互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷宣傳、產(chǎn)品咨詢，達(dá)成業(yè)務(wù)品質(zhì)要求。
7.客戶的經(jīng)營項目設(shè)計與輔導(dǎo)，日常KPI報告的制作與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的支持。
8.遵守公司要求，做好業(yè)務(wù)顧問、服務(wù)顧問的活動量管理、會議管理、培訓(xùn)管理、團(tuán)隊協(xié)作等各類日常管理動作。