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崗位職責(zé)
1. 客戶需求挖掘與分析
· 深入與客戶溝通，精準(zhǔn)識(shí)別運(yùn)維場(chǎng)景下的核心需求，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、自動(dòng)化運(yùn)維等，挖掘潛在業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并轉(zhuǎn)化為技術(shù)需求。
· 分析客戶現(xiàn)有IT架構(gòu)與運(yùn)維流程，結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐，提供定制化運(yùn)維解決方案設(shè)計(jì)。
2. 解決方案設(shè)計(jì)與技術(shù)演示
· 主導(dǎo)運(yùn)維解決方案的設(shè)計(jì)與優(yōu)化，涵蓋系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、監(jiān)控工具選型部署、私有云云運(yùn)維方案等。
· 制作專業(yè)的技術(shù)演示材料，向客戶展示方案的技術(shù)細(xì)節(jié)與價(jià)值，解答技術(shù)疑問(wèn)并推動(dòng)方案認(rèn)可。
3. 投標(biāo)支持與文檔撰寫(xiě)
· 負(fù)責(zé)運(yùn)維類項(xiàng)目投標(biāo)文件中的技術(shù)方案部分撰寫(xiě)，確保方案符合招標(biāo)要求且具備競(jìng)爭(zhēng)力。
· 維護(hù)技術(shù)文檔庫(kù)，更新運(yùn)維解決方案案例庫(kù)、技術(shù)白皮書(shū)等資料，支持銷售團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)客戶需求。
4. 跨部門協(xié)作與資源整合
· 與銷售、交付團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，確保解決方案的技術(shù)可行性與可交付性；協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動(dòng)解決方案的落地實(shí)施。
· 收集市場(chǎng)反饋與競(jìng)品信息，定期輸出運(yùn)維行業(yè)趨勢(shì)分析報(bào)告，為產(chǎn)品優(yōu)化與策略制定提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)背景
· 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)工程、信息管理、軟件工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；持有ITIL、PMP、HCIE等運(yùn)維或項(xiàng)目管理認(rèn)證者優(yōu)先。
2. 技術(shù)能力與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
· 3年以上運(yùn)維或售前工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流運(yùn)維技術(shù)棧（如Linux/Unix系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、云平臺(tái)運(yùn)維、容器化技術(shù)等）。
· 了解SRE、確定性運(yùn)維等前沿技術(shù)，有相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 綜合能力
· 優(yōu)秀的溝通表達(dá)與需求理解能力，能夠快速把握客戶核心訴求并轉(zhuǎn)化為技術(shù)方案；具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)與商務(wù)談判技巧。
· 扎實(shí)的文檔撰寫(xiě)與PPT制作能力，能夠清晰呈現(xiàn)技術(shù)方案邏輯與價(jià)值；熟悉投標(biāo)流程，具備標(biāo)書(shū)撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)。
· 較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力與抗壓能力，能夠在復(fù)雜項(xiàng)目環(huán)境中保持清晰思路，協(xié)調(diào)多方資源推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。
· 持續(xù)學(xué)習(xí)意愿與快速適應(yīng)能力，關(guān)注運(yùn)維行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)，能夠快速掌握新技術(shù)并應(yīng)用于實(shí)
沈陽(yáng)、大連、上海，都有崗?。。。。?！