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1、進行事故車輛的維修接待，確定事故車輛的出險性質，判斷維修類別，協助保險公司做好事故車定損核價，并確定維修費用的支付方式。

2、同車間、備件人員密切配合，協調安排維修事宜，做好事故車輛的零部件估價、維修、定貨等工作，確保事故車維修質量和工期。

3、每月對保險事故車的返廠情況（包括返廠業(yè)務提升情況及出險客戶未返廠情況）進行書面總結并提交售后總監(jiān)。

4、掌握車間的維修進度，確保完成事故車維修項目，在征得客戶同意后追加項目的時間和費用追加，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛提前與客戶溝通，說明原因。

5、協助前臺與車間的工作，使溝通順暢，關注重點客戶并給與關懷，及時處理顧客抱怨，參與返修車輛的處理，做好與客戶的解釋、協調工作。

7、積極與保險公司溝通，拓展業(yè)務。

8、領導交辦其它工作。

任職要求:

1、教育水平：大專及以上學歷

2、專業(yè)：汽車維修等相關專業(yè)

3、工作經驗：2年以上汽車服務、維修相關經驗，1年以上同行業(yè)保險理賠工作經驗

職位福利：五險一金、包吃、員工旅游、節(jié)日福利

職位亮點：五險一金、定期團建、免費午餐