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工作職責(zé)
職責(zé)描述
1. 會務(wù)需求對接
a) 對接會服需求，參照公司標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的會議安排，包括議程、時(shí)間、地點(diǎn)、參會人員、茶歇、資料、擺臺、交通、住宿等要素。
b) 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，確保會議所需的場地、設(shè)備、物資等資源得到合理配置和及時(shí)準(zhǔn)備。
2. 人員管理與培訓(xùn)
a) 負(fù)責(zé)會務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括人員排班、績效評估等，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
b) 組織開展員工培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3. 現(xiàn)場服務(wù)與協(xié)調(diào)
a) 在會議期間，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，確保會議的順利進(jìn)行。包括與客戶溝通，及時(shí)了解客戶需求并解決現(xiàn)場問題。
b) 監(jiān)督會議服務(wù)人員的工作表現(xiàn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求，處理客戶投訴和突發(fā)事件，確?？蛻魸M意度。
4. 協(xié)助行政經(jīng)理統(tǒng)籌基地綜合事務(wù)：
a) 按照集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)工作的部署，策劃并組織當(dāng)?shù)貑T工文化福利活動(dòng)；
b) 重要接待、會務(wù)活動(dòng)保障；
c) 餐飲服務(wù)、辦公空間與環(huán)境、固定資產(chǎn)的管理；
d) 公司內(nèi)各部門間行政服務(wù)需求受理與協(xié)調(diào)；
e) 配合品質(zhì)管理部門對公司各類質(zhì)量體系的維護(hù)；
f) 屬地政府安全、消防等相關(guān)部門日常溝通與協(xié)調(diào)。
任職資格
1. 本科及以上學(xué)歷、行政管理、人力資源管理、企業(yè)管理等行政管理相關(guān)專業(yè)。
2. 1-3年行政管理經(jīng)驗(yàn)。
3. 具備良好的協(xié)調(diào)組織能力、溝通能力、分析能力、抗壓能力、執(zhí)行力及親和力。
4. 具備優(yōu)秀的文字能力，包括良好的記錄、報(bào)表、歸檔習(xí)慣、熟練使用各類辦公軟件（如Excel、Word、Powerpoint等）。