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更新于 5月21日

運營管理

1-2萬·14薪
  • 深圳南山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 實力大公司
  • 五險一金

職位描述

企業(yè)信息化HCMHR系統(tǒng)LTC運營管理人力資源服務
1.LTC全流程運營管理
- 主導或深度參與LTC流程(線索獲取、商機轉化、合同簽訂、交付回款)的落地執(zhí)行與持續(xù)優(yōu)化,確保各環(huán)節(jié)高效銜接,縮短成交周期。
- 設計并監(jiān)控關鍵流程節(jié)點(如線索分配規(guī)則、報價審批機制、交付驗收標準),識別流程堵點并提出改進方案。
2.跨部門協(xié)同與數(shù)據(jù)驅動
- 聯(lián)動銷售、售前、交付及財務團隊,推動端到端流程標準化(如SOP制定),減少跨部門信息摩擦。
- 搭建LTC核心指標看板(如線索轉化率、合同履約率、回款周期),定期輸出分析報告,支持管理層決策。
3.系統(tǒng)與工具支持
- 配合IT部門優(yōu)化CRM(如Salesforce、紛享銷客)、ERP等系統(tǒng)配置,確保LTC流程在系統(tǒng)中的自動化流轉。
- 負責流程相關的用戶培訓與問題解決,提升一線業(yè)務人員系統(tǒng)使用效率。
4.客戶生命周期管理
- 參與客戶分層與價值分析,推動LTC流程與客戶成功體系的協(xié)同(如復購流程設計)。
- 監(jiān)控交付階段客戶滿意度,聯(lián)動交付團隊優(yōu)化服務體驗,降低合同糾紛風險。
5.風險管控與合規(guī)性
- 審核合同條款與交付文檔的合規(guī)性,確保符合公司風控及行業(yè)監(jiān)管要求(如數(shù)據(jù)安全、SaaS訂閱條款)。
- 建立異常訂單預警機制(如超期未回款、交付延期),推動問題閉環(huán)解決。

工作地點

南山區(qū)深圳灣科技生態(tài)園二區(qū)9棟-B3座714號

職位發(fā)布者

許映燕/人事經理

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浪潮集團是中國領先的云計算、大數(shù)據(jù)服務商,擁有三家上市公司。主要業(yè)務涉及計算裝備、軟件、云計算服務、新一代通信、大數(shù)據(jù)及若干應用場景。作為中國最早的IT品牌之一,浪潮致力于成為世界一流的新一代信息技術龍頭企業(yè)經濟社會數(shù)字化轉型的優(yōu)秀服務商,新型基礎設施建設的骨干企業(yè)。
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