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更新于 9月2日

商戶(hù)運(yùn)營(yíng)

9000-10000元
  • 上海楊浦區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招3人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好

職位描述

商家銷(xiāo)售支持商家日常服務(wù)商家BD互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)IT服務(wù)
1)目標(biāo)達(dá)成:全面負(fù)責(zé)商戶(hù)運(yùn)營(yíng)全流程,包括問(wèn)題響應(yīng)、需求對(duì)接與日常維護(hù)。輸出運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議,確保區(qū)域內(nèi)商戶(hù)數(shù)量、活躍度及營(yíng)收貢獻(xiàn)等核心業(yè)務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
2)培訓(xùn)支撐:收集商戶(hù)對(duì)產(chǎn)品使用的反饋與建議,為省分產(chǎn)品迭代提供支撐。組織商企經(jīng)理培訓(xùn)及專(zhuān)項(xiàng)答疑,以提升運(yùn)營(yíng)效率。
3)組織活動(dòng):配合省分開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的組織與落地工作。負(fù)責(zé)活動(dòng)中商戶(hù)對(duì)接與問(wèn)題協(xié)調(diào),完成活動(dòng)效果反饋與復(fù)盤(pán)。
4)協(xié)助簽約:協(xié)助省分商企客戶(hù)經(jīng)理推進(jìn)商戶(hù)簽約落地,負(fù)責(zé)預(yù)訂單信息核對(duì)與初審,確保簽約前信息準(zhǔn)確。
5)交付保障:跟進(jìn)商戶(hù)服務(wù) / 產(chǎn)品交付全流程,協(xié)調(diào)解決交付問(wèn)題,保障交付質(zhì)量與時(shí)效,提升商戶(hù)簽約后服務(wù)體驗(yàn)。
6)客情維系:通過(guò)定期走訪(fǎng)與常態(tài)化溝通,整理分析需求并上報(bào)數(shù)據(jù),為省分運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù),持續(xù)提高商戶(hù)滿(mǎn)意度。
7)商機(jī)挖掘:主動(dòng)調(diào)研大客戶(hù)需求,挖掘高價(jià)值合作商機(jī),制定針對(duì)性跟進(jìn)方案并推動(dòng)商機(jī)轉(zhuǎn)化。
8)渠道管理:按總部要求,完成本地代理渠道的拓展、篩選、簽約及日常管理。配合總部建立完善渠道運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)與賦能機(jī)制,推動(dòng)渠道規(guī)模與運(yùn)營(yíng)效能雙提升

工作地點(diǎn)

上海楊浦區(qū)聯(lián)通大廈

職位發(fā)布者

祖女士/招聘專(zhuān)員

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公司Logo同方鼎欣科技股份有限公司
同方鼎欣科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):同方鼎欣)是服務(wù)中國(guó)及全球的高端IT解決方案與服務(wù)提供商。同方鼎欣一直致力于以自主創(chuàng)新的技術(shù)推動(dòng)信息化革新。公司成立于1994年,前身是清華大學(xué)首家校辦企業(yè),現(xiàn)為同方股份有限公司等多家上市企業(yè)的參股公司。公司總部位于北京,在國(guó)內(nèi)外多個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu),擁有行業(yè)優(yōu)秀的研發(fā)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司嚴(yán)格遵循國(guó)際最高的質(zhì)量及安全標(biāo)準(zhǔn),擁有完善、成熟的管理和研發(fā)體系。率先通過(guò)了CMMI L3、ISO9001:2008、ISO27001及系統(tǒng)集成二級(jí)等一系列資質(zhì)認(rèn)證。連續(xù)多年被認(rèn)定為“國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”,榮獲”中國(guó)軟件和信息服務(wù)業(yè)最佳解決方案獎(jiǎng)”、“中關(guān)村國(guó)家自主示范區(qū)軟件行業(yè)創(chuàng)新示范百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“自主可靠企業(yè)核心軟件品牌”等榮譽(yù)。同方鼎欣以系統(tǒng)化咨詢(xún)、平臺(tái)化技術(shù)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為全球客戶(hù)提供咨詢(xún)、IT服務(wù)及行業(yè)解決方案,專(zhuān)注于醫(yī)療、電力、公共服務(wù)、電信、金融等領(lǐng)域。通過(guò)豐富的業(yè)務(wù)積累和實(shí)施經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù)平臺(tái),幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)全方位的信息化業(yè)務(wù)。目前公司已成為眾多全球500強(qiáng)企業(yè)及行業(yè)新銳公司的戰(zhàn)略合作伙伴。同方鼎欣以“技術(shù)創(chuàng)新”作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及品牌座右銘。依托清華大學(xué)、同方股份等資源優(yōu)勢(shì),實(shí)踐以客戶(hù)價(jià)值為核心的服務(wù)理念,致力于向全球客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù),不斷為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,提升競(jìng)爭(zhēng)力。
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