工作職責(zé):
1.運(yùn)營方案設(shè)計(jì):
(1)負(fù)責(zé)協(xié)助完成項(xiàng)目前期落地調(diào)研及整體情況分析。
(2)負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目調(diào)研情況協(xié)助設(shè)計(jì)個性化的項(xiàng)目運(yùn)營方案。
2.運(yùn)營管理:
(1)負(fù)責(zé)撰寫項(xiàng)目運(yùn)營臺賬,定期更新并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營條線合同簽署管理及歸檔。
(3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)表的更新;
(4)項(xiàng)目日常數(shù)據(jù)的整理與查詢。
(5)協(xié)助準(zhǔn)備項(xiàng)目介紹相關(guān)資料。
(6)項(xiàng)目相關(guān)資料的歸檔整理。
(7)負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)的收取與支付。
(8)負(fù)責(zé)做好各端口輔導(dǎo)應(yīng)用、物料制作、醫(yī)院培訓(xùn)、突發(fā)事件處理、需求收集反饋等工作。
3.問題解決:
(1)協(xié)助解決項(xiàng)目運(yùn)行過程中的內(nèi)外部協(xié)調(diào)、溝通工作。
(2)協(xié)助處理項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各節(jié)點(diǎn)的具體問題;搜集整理相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),形成各類統(tǒng)計(jì)報表。
(3)協(xié)助跟進(jìn)系統(tǒng)、技術(shù)對接進(jìn)展情況。
4.項(xiàng)目運(yùn)營培訓(xùn):
(1)開展醫(yī)患培訓(xùn),制作培訓(xùn)材料、視頻,并對院方相關(guān)科室人員進(jìn)行培訓(xùn)講解。
(2)負(fù)責(zé)藥店端:巡檢、考核、藥店群日常工作管理。
(3)進(jìn)行藥店端系統(tǒng)培訓(xùn)。
(4)設(shè)計(jì)項(xiàng)目相關(guān)物料。
5.項(xiàng)目服務(wù):
(1)協(xié)調(diào)醫(yī)院端、藥店端處理患者的異常訂單及患者投訴。
(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目新品上線動向、動銷監(jiān)控、定期提醒運(yùn)行現(xiàn)狀與風(fēng)險提示。
(3)落實(shí)運(yùn)營項(xiàng)目的客戶服務(wù)相關(guān)制度和流程。
6.其他:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1.學(xué)歷水平:本科及以上,醫(yī)學(xué)、藥學(xué)類專業(yè)優(yōu)先。
2.專業(yè)知識:熟悉醫(yī)療和醫(yī)藥行業(yè)知識,了解醫(yī)療和醫(yī)藥領(lǐng)域相關(guān)法規(guī)政策。
3.工作經(jīng)驗(yàn):應(yīng)屆生/1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
4.能力素質(zhì):優(yōu)秀的學(xué)習(xí)、溝通、談判、文案撰寫及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力,良好的協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。