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更新于 2月7日

客戶經(jīng)理(東區(qū)分公司)

面議
  • 北京朝陽區(qū)
  • 大山子
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

運營商/增值服務(wù)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶經(jīng)營與服務(wù),負(fù)責(zé)商機拓展與轉(zhuǎn)化,并達成相應(yīng)的任務(wù)目標(biāo);
2.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系拓展及維系工作;
3.負(fù)責(zé)收集反饋客戶發(fā)展動態(tài)和競爭信息、產(chǎn)品需求,負(fù)責(zé)維護客戶資料、客戶收費、協(xié)同營銷等;
4.負(fù)責(zé)持續(xù)收集分析反饋客戶需求,市場發(fā)展動態(tài)及競爭信息,促進產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量改進,提升客戶滿意度;
5.負(fù)責(zé)洞察客戶產(chǎn)數(shù)轉(zhuǎn)型的痛點評估潛在商業(yè)機會,協(xié)同相關(guān)人員響應(yīng)客戶訴求,參與售前方案編制。
任職要求:
1、年齡一般為40周歲及以下,本科及以上學(xué)歷,無專業(yè)要求。 2.條理清晰,善于溝通,具備主觀銷售意愿,能夠承擔(dān)較大的工作壓力; 3.從事過政企市場、行業(yè)客戶拓展相關(guān)工作經(jīng)驗。

工作地點

北京朝陽區(qū)電信大廈

職位發(fā)布者

耿先生/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中國電信股份有限公司北京分公司
中國電信股份有限公司北京公司成立于2002年,公司依托中國電信豐富的通信基礎(chǔ)設(shè)施,以先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、強大的運營能力和豐富的管理經(jīng)驗為支撐,在首善之地為客戶提供全業(yè)務(wù)的綜合信息服務(wù)。在智能服務(wù)時代,中國電信順勢而為,因時而變,確立轉(zhuǎn)型升級新戰(zhàn)略,致力于做領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運營商,著力推進網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運營智慧化,實施網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、運營、管理四大智能化重構(gòu)。中國電信擁有全球規(guī)模最大的寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)領(lǐng)先的移動通信網(wǎng)絡(luò)。依托中國電信集團公司的資源,中國電信北京公司在全業(yè)務(wù)運營的背景下,全心全力打造為用戶“分享無限價值”的“天翼”商業(yè)主品牌,強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)時代通信業(yè)務(wù)的核心定位?!疤煲怼迸c“天翼飛Young”、“天翼e家”、“天翼領(lǐng)航”共同成為中國電信融合通信業(yè)務(wù)分別面向個人、家庭、企業(yè)三大用戶群體的客戶品牌。隨著天翼4G開啟更美好的生活,“天翼”的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢進一步強化中國電信在互聯(lián)網(wǎng)時代的核心競爭力。伴隨轉(zhuǎn)型升級的穩(wěn)步推進,中國電信北京公司緊緊把握市場機遇,突出創(chuàng)新能力培育,持續(xù)增強4G和光寬帶網(wǎng)絡(luò)的運營能力;努力提升產(chǎn)品與服務(wù),加快推進智慧家庭、互聯(lián)網(wǎng)金融、“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計算與大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等五大新興領(lǐng)域;同時全面深化改革,推進互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力,打造可持續(xù)發(fā)展的核心優(yōu)勢,努力實現(xiàn)企業(yè)價值和客戶價值的共同增長。多年來,中國電信北京公司從客戶感知出發(fā),秉承中國電信“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念,樹立良好的服務(wù)品牌、不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、提高服務(wù)能力,為客戶提供多元化、個性化、品質(zhì)化的一站式綜合信息服務(wù)解決方案。除了為北京地區(qū)的客戶提供全部電信業(yè)務(wù)外,還提供包括端到端的“一站式服務(wù)”、量身定制的個性化信息應(yīng)用、全面解決方案和跨地域無差異服務(wù)。在提供基礎(chǔ)電信服務(wù)的同時,北京公司積極采用多種靈活運營合作方式,在資源深度合作、增值應(yīng)用開發(fā)等諸多方面與客戶一道創(chuàng)建多贏的合作模式,為客戶創(chuàng)造價值、共享價值增長。中國電信北京公司在保持自身健康發(fā)展的同時,積極履行社會責(zé)任,自覺把企業(yè)運營融入經(jīng)濟、社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展之中。大力推進寬帶中國建設(shè),不斷創(chuàng)新發(fā)展智慧城市,服務(wù)政府、服務(wù)首都、服務(wù)民生;秉承“低碳電信、綠色發(fā)展”的理念,積極節(jié)能減排,實現(xiàn)綠色共享;面對突發(fā)的地震、洪水等自然災(zāi)害,全力以赴搶險救災(zāi)、恢復(fù)災(zāi)區(qū)通信;熱心社會公益事業(yè),關(guān)心弱勢群體,捐款捐物、扶危濟困,促進社會和諧發(fā)展。
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