1、教學(xué)監(jiān)督,班級教學(xué)輔助工作,拆解學(xué)員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(模考分數(shù)/學(xué)習(xí)時長/錯題分布),開具個性化「學(xué)習(xí)處方」;
2、與學(xué)員做到良好的溝通處理,并合理安排好學(xué)員的轉(zhuǎn)介紹工作;
3、相關(guān)轉(zhuǎn)退班學(xué)員服務(wù)回訪,做好續(xù)費動作,在學(xué)情分析中自然植入進階課程,給予產(chǎn)品有效建議;
4、班級日常事務(wù)性通知工作,動態(tài)調(diào)整學(xué)習(xí)路徑。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷,在校應(yīng)屆生均可,大學(xué)期間擔任過學(xué)生會、社團干部者優(yōu)先;
2、溝通表達能力強,共情能力強,識別5大學(xué)員崩潰信號(連續(xù)缺勤/正確率驟降/深夜朋友圈emo),負責學(xué)員的心理輔導(dǎo);
3、服務(wù)維護意識強,“以學(xué)員成長為中心”而非“以轉(zhuǎn)化為目標”,有一定的組織策劃能力,設(shè)計「成長見證儀式」:結(jié)課頒發(fā)數(shù)據(jù)戰(zhàn)報+下一階段學(xué)習(xí)地圖;
4、態(tài)度親和,服務(wù)意識強,亦師亦友,做同學(xué)們信任的好老師