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【工作職責】 1、對數(shù)據(jù)資源進行外呼，挖掘有效資源數(shù)據(jù)； 2、外呼時了解客戶意向，進行活動邀約到訪； 3、對CRM系統(tǒng)中退回資源，無效資源定期進行外呼激活重新分配或確定客戶退回原因； 4、外呼資源按照準確來訪類型，來源渠道，渠道明細，數(shù)據(jù)提供方，推薦人準確錄入； 5、按時登錄樂語系統(tǒng)，回答客戶問題，達到標準要求應(yīng)答率，挖掘率，分配客戶資源到業(yè)務(wù)顧問。 【任職要求】 1、大專及以上學歷，1年以上外呼相關(guān)工作經(jīng)驗； 2、熟練掌握OFFICE辦公軟件，良好的打字錄入功底； 3、良好的工作責任心和上進心，良好的抗壓能力，勤奮踏實，積極努力； 4、良好的溝通表達能力和學習能力； 5、良好的危機處理能力，重視團隊協(xié)作。