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更新于 8月11日

客戶質(zhì)量工程師

面議
  • 無錫惠山區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

新能源汽車乘用車客戶質(zhì)量工程師
崗位介紹:
1 市場信息管理工作
負(fù)責(zé)建立售后質(zhì)量信息體系,對信息進(jìn)行收集、處理、傳遞、跟蹤、驗(yàn)證,確保信息有效閉環(huán)。
2 市場重大/熱點(diǎn)問題的處理
組織參與市場問題的調(diào)查,上報(bào)調(diào)查結(jié)果,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供依據(jù)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)和市場熱點(diǎn)組織相關(guān)方進(jìn)行市場調(diào)查,客觀反映市場問題及影響因素,形成調(diào)查報(bào)告。
3 市場安拋件的管理工作
負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析安拋故障信息,并及時(shí)下達(dá)質(zhì)量信息反饋單跟蹤驗(yàn)證信息閉環(huán)。
4 售后索賠管理工作
負(fù)責(zé)規(guī)范售后索賠體系,監(jiān)督、檢查售后索賠工作的合規(guī)性,對異常索賠、新發(fā)問題、復(fù)發(fā)問題、異常波動問題進(jìn)行監(jiān)控,與部門成員協(xié)作改善。
5 滿意度管理工作
負(fù)責(zé)售后服務(wù)滿意度評價(jià)體系的建設(shè)、運(yùn)行及管理工作,并定期輸出滿意度評價(jià)報(bào)告。
任職資格:
學(xué)歷要求: 本科及以上 ,管理專業(yè)或者工科等相關(guān)專業(yè)
5年以上汽車行業(yè)市場質(zhì)量信息處理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
技能要求:
1、熟悉汽車生產(chǎn)制造及新能源系統(tǒng)知識
2、熟練掌握質(zhì)量七大工具
3、熟練使用Office辦公軟件
4、具有良好的公文寫作能力

工作地點(diǎn)

無錫惠山區(qū)星驅(qū)科技總部園區(qū)-北門

職位發(fā)布者

勾女士/招聘經(jīng)理

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浙江吉利控股集團(tuán)有限公司(以下簡稱“吉利控股集團(tuán)”)始建于1986年,1997年進(jìn)入汽車行業(yè),一直專注實(shí)業(yè)、專注技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng),不斷打基礎(chǔ)練內(nèi)功,堅(jiān)定不移地推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展。2024年,吉利控股集團(tuán)總銷售約333.7萬輛,位列全球車企銷量第十位,其中新能源銷量約148.8萬輛,同比增長52%,新能源滲透率約45%。吉利控股集團(tuán)以“引領(lǐng)綠色智能通行生態(tài)”為愿景,致力于以創(chuàng)新的綠色智能科技,為用戶提供“可油可電可醇”的卓越產(chǎn)品與靈活能源服務(wù),推進(jìn)“安全放心、普惠平權(quán)”的智能出行與運(yùn)輸解決方案,引領(lǐng)“綠色低碳、智能共享、乘商互聯(lián)、天地一體”的通行生態(tài)。集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋汽車及上下游產(chǎn)業(yè)鏈、智能出行服務(wù)、綠色運(yùn)力、醇?xì)渖鷳B(tài)、數(shù)字科技等;旗下乘用車品牌“吉利、吉利銀河、領(lǐng)克、極氪、沃爾沃、極星、蓮花”,新能源商用車品牌“遠(yuǎn)程”等圍繞各自品牌定位,依法合規(guī)地積極參與全球市場競爭。集團(tuán)以汽車產(chǎn)業(yè)電動化和智能化轉(zhuǎn)型為核心,堅(jiān)定在新能源科技、三電技術(shù)、人機(jī)交互、智能駕駛、車載芯片、低軌衛(wèi)星等前沿技術(shù)領(lǐng)域投入,打造科技護(hù)城河,做強(qiáng)科技生態(tài)圈,并積極發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,持續(xù)探索通過綠色甲醇來破解世界能源和雙碳難題,積極推進(jìn) 2045年實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈碳中和目標(biāo)。吉利控股集團(tuán)總部設(shè)立于杭州,在全球建有超 10個(gè)造型設(shè)計(jì)和工程研發(fā)中心,10年來累計(jì)研發(fā)投入超 2000億元人民幣,研發(fā)、設(shè)計(jì)人員超 3萬人;在中國、美國、英國、瑞典、比利時(shí)、馬來西亞建有世界一流的現(xiàn)代化整車、三電和動力總成制造工廠,20家工廠被評為國家級綠色工廠;擁有各類銷售網(wǎng)點(diǎn)超過 4000家,產(chǎn)品銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全球。吉利控股集團(tuán)積極履行社會責(zé)任,堅(jiān)持非營利辦學(xué),踐行產(chǎn)學(xué)研結(jié)合與技師、技工等應(yīng)用型人才培養(yǎng),創(chuàng)辦多所院校,形成了從中高職到研究生的多層次培養(yǎng)體系,累計(jì)輸出人才近 20萬。吉利控股集團(tuán)秉承“讓世界充滿吉利”的使命和“依法合規(guī)、充分授權(quán)、考核清晰、公平透明”的經(jīng)營管理方針,長期堅(jiān)持 ESG可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,在應(yīng)對氣候變化、資源保護(hù),可持續(xù)出行鏈、價(jià)值鏈責(zé)任以及商業(yè)道德等領(lǐng)域進(jìn)行科學(xué)治理,帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新,助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展,為創(chuàng)造超越期待的出行體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)中國汽車強(qiáng)國夢而不懈努力。
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