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更新于 10月29日

物業(yè)客服主管

5000-6000元
  • 威海環(huán)翠區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)前置工作,提前建立業(yè)戶檔案,與業(yè)戶保持有效溝通,及時提供服務(wù),增進彼此關(guān)系;
2、負責(zé)常規(guī)物業(yè)服務(wù)階段的業(yè)戶咨詢解答、訴求處理及保修服務(wù),并及時協(xié)調(diào)解決;
3、負責(zé)定期巡查公共區(qū)域和空置房,監(jiān)督落實現(xiàn)場品質(zhì)管理工作,確保公區(qū)場地設(shè)施設(shè)備安全;
4、負責(zé)所轄片區(qū)物業(yè)服務(wù)費的催繳工作,完成公司既定目標(biāo);
5、負責(zé)定期拜訪業(yè)戶,全面了解業(yè)戶需求,維護業(yè)戶關(guān)系,提升業(yè)主滿意度;
6、根據(jù)業(yè)戶服務(wù)需求或掌握的個性化服務(wù)資源信息,配合并推動特約服務(wù)與社區(qū)經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn);
7、負責(zé)片區(qū)社區(qū)文化活動的組織開展與推動工作;
8、統(tǒng)籌小區(qū)客服中心及其他部門工作。
任職要求:
1、有過相關(guān)工作經(jīng)驗
2、儀表端正、身體健康、責(zé)任心強
3、年齡40周歲以下
職位福利:高溫補貼、節(jié)日福利、定期體檢、五險一金、餐補

工作地點

威海環(huán)翠區(qū)智慧大廈204

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職位發(fā)布者

張曉燕/人事經(jīng)理

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