職位描述
電話客服售后客服
崗位職責
1、客戶報修受理，協助監(jiān)督工程師完成維修任務，處理服務投訴等；
2、客戶資料管理，建立客戶檔案，完善售后服務流程；
3、了解客戶需求，提供專業(yè)咨詢服務，控制客戶滿意度的的跟蹤及分析；
4、核對、催收維修款項；
5、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格
1、大專以上學歷，有硬件設備客服經驗優(yōu)先
2、普通話標準，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
5、電腦熟練，熟悉AI、CorelDRAW、PHOTOSHOP等圖文處理軟件優(yōu)先
1、客戶報修受理，協助監(jiān)督工程師完成維修任務，處理服務投訴等；
2、客戶資料管理，建立客戶檔案，完善售后服務流程；
3、了解客戶需求，提供專業(yè)咨詢服務，控制客戶滿意度的的跟蹤及分析；
4、核對、催收維修款項；
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任職資格
1、大專以上學歷，有硬件設備客服經驗優(yōu)先
2、普通話標準，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
5、電腦熟練，熟悉AI、CorelDRAW、PHOTOSHOP等圖文處理軟件優(yōu)先
職位福利：五險一金、節(jié)日福利、年底雙薪、通訊補助
工作地點
青浦區(qū)上海睿霖產業(yè)園區(qū)3棟3層
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職位發(fā)布者
clara/行政人事經理
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上海泰力格打印設備有限公司上海泰力格打印設備有限公司在原泰力格公司華東辦的基礎上于1996年組建注冊。公司是一家專業(yè)從事生產型高端打印機引進和技術開發(fā)的企業(yè)，為中國的食品、日化、制藥、飲料、汽配、印刷、金融、物流、電商、石化等行業(yè)提供先進可靠安全的彩色標簽打印設備、標簽材料和解決方案。公司秉承“您的滿意，是我努力的目標?！钡淖谥?，融合現代企業(yè)數碼智能標簽生產，降低您在標簽印制供應鏈上的綜合成本，提高您的企業(yè)運營效率，增強您企業(yè)在市場上的核心競爭力泰力格致力于智能數字印刷領域并居于領先地位，以解決個性化多樣化時代的小批量標簽印刷問題、引領智慧數字印刷潮流為己任，引進世界上先進的技術，整合、研發(fā)、集成、生產，一站式智能標簽數碼印刷系統(tǒng)，為傳統(tǒng)制造業(yè)轉型升級提供高品質的產品、服務與思想。企業(yè)使命：讓數字印刷更智慧，努力成為領跑者！企業(yè)價值觀：以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值！團隊合作、不忘初心、擁抱變化、砥礪前行！誠信、激情、敬業(yè)！用科技創(chuàng)新與創(chuàng)新思維求發(fā)展，為中國成為制造強國而奮斗！
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