職位描述
電話客服售后客服
崗位職責(zé)
1、客戶報(bào)修受理，協(xié)助監(jiān)督工程師完成維修任務(wù)，處理服務(wù)投訴等；
2、客戶資料管理，建立客戶檔案，完善售后服務(wù)流程；
3、了解客戶需求，提供專業(yè)咨詢服務(wù)，控制客戶滿意度的的跟蹤及分析；
4、核對(duì)、催收維修款項(xiàng)；
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，有硬件設(shè)備客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
5、電腦熟練，熟悉AI、CorelDRAW、PHOTOSHOP等圖文處理軟件優(yōu)先
1、客戶報(bào)修受理，協(xié)助監(jiān)督工程師完成維修任務(wù)，處理服務(wù)投訴等；
2、客戶資料管理，建立客戶檔案，完善售后服務(wù)流程；
3、了解客戶需求，提供專業(yè)咨詢服務(wù)，控制客戶滿意度的的跟蹤及分析；
4、核對(duì)、催收維修款項(xiàng)；
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，有硬件設(shè)備客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
5、電腦熟練，熟悉AI、CorelDRAW、PHOTOSHOP等圖文處理軟件優(yōu)先
職位福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、年底雙薪、通訊補(bǔ)助
工作地點(diǎn)
青浦區(qū)上海睿霖產(chǎn)業(yè)園區(qū)3棟3層
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職位發(fā)布者
clara/行政人事經(jīng)理
昨日活躍處理簡(jiǎn)歷快立即溝通
上海泰力格打印設(shè)備有限公司上海泰力格打印設(shè)備有限公司在原泰力格公司華東辦的基礎(chǔ)上于1996年組建注冊(cè)。公司是一家專業(yè)從事生產(chǎn)型高端打印機(jī)引進(jìn)和技術(shù)開發(fā)的企業(yè)，為中國(guó)的食品、日化、制藥、飲料、汽配、印刷、金融、物流、電商、石化等行業(yè)提供先進(jìn)可靠安全的彩色標(biāo)簽打印設(shè)備、標(biāo)簽材料和解決方案。公司秉承“您的滿意，是我努力的目標(biāo)?！钡淖谥?，融合現(xiàn)代企業(yè)數(shù)碼智能標(biāo)簽生產(chǎn)，降低您在標(biāo)簽印制供應(yīng)鏈上的綜合成本，提高您的企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)您企業(yè)在市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力泰力格致力于智能數(shù)字印刷領(lǐng)域并居于領(lǐng)先地位，以解決個(gè)性化多樣化時(shí)代的小批量標(biāo)簽印刷問題、引領(lǐng)智慧數(shù)字印刷潮流為己任，引進(jìn)世界上先進(jìn)的技術(shù)，整合、研發(fā)、集成、生產(chǎn)，一站式智能標(biāo)簽數(shù)碼印刷系統(tǒng)，為傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)與思想。企業(yè)使命：讓數(shù)字印刷更智慧，努力成為領(lǐng)跑者！企業(yè)價(jià)值觀：以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值！團(tuán)隊(duì)合作、不忘初心、擁抱變化、砥礪前行！誠(chéng)信、激情、敬業(yè)！用科技創(chuàng)新與創(chuàng)新思維求發(fā)展，為中國(guó)成為制造強(qiáng)國(guó)而奮斗！
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