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客戶服務經(jīng)理

5000-10000元
  • 鄭州中牟縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

雇員點評標簽

  • 團隊執(zhí)行強
  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 免費班車
  • 氛圍活躍
  • 吃住環(huán)境好
  • 交通便利
  • 人際關(guān)系好

職位描述

售后客服新能源汽車新能源
崗位職責：
1.區(qū)域市場問題處理：根據(jù)客戶反饋的問題，進行問題分析并現(xiàn)場處理，確保市場問題及時有效解決，客戶滿意；
2.區(qū)域客戶關(guān)系維護：根據(jù)售后工作要求，定時與客戶進行電話溝通及客戶拜訪，對客戶問題記錄并處理，滿足客戶正常使用，提升客戶滿意度；
3.售后問題改進：根據(jù)收集到的轄區(qū)問題，對問題進行分析處理，提出合理的問題優(yōu)化方案，推動類問題解決，避免類似問題重復出現(xiàn)。

任職要求：
1.教育背景：?？萍耙陨蠈W歷；電子電氣、自動化、車輛工程等相關(guān)專業(yè)；
2.工作經(jīng)驗：工作經(jīng)驗3年及以上，具有電子電氣類產(chǎn)品調(diào)試、維護、維修、驗收等售后服務或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.知識技能：
3.1了解汽車行業(yè)發(fā)展狀況、國家標準及充電行業(yè)標準；
3.2具備充電設備高低壓相關(guān)知識，熟悉相關(guān)結(jié)構(gòu)，了解售后服務相關(guān)流程；
3.3熟練運用各種資源，快速、有效協(xié)調(diào)處理售后問題，具備較強的協(xié)調(diào)溝通、判斷分析和解決問題的能力。

4.投遞該崗位需要能接受長期出差。

5.有高低壓電工證者優(yōu)先。

工作地點

中牟縣鄭州閃象新能源科技有限公司

職位發(fā)布者

呂先生/招聘經(jīng)理

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公司Logo宇通集團
鄭州宇通集團有限公司（簡稱“宇通集團”）是以商用汽車為核心業(yè)務，以工程機械、汽車零部件、房地產(chǎn)為戰(zhàn)略業(yè)務，兼顧其他投資業(yè)務的大型企業(yè)集團，總部位于國家中心城市鄭州市。2018年宇通集團營業(yè)額485.18億元，連續(xù)16年位列《財富》中國500強。宇通集團全球員工超36,000人，擁有世界規(guī)模最大、工藝技術(shù)條件最先進的大中型客車生產(chǎn)基地和新能源客車生產(chǎn)基地。宇通集團核心企業(yè)鄭州宇通客車股份有限公司(下稱“宇通客車”)，廠區(qū)位于河南省鄭州市宇通工業(yè)園，占地面積1700畝，日產(chǎn)整車達325臺以上(2014年)?，F(xiàn)已部分投產(chǎn)的新能源廠區(qū)占地2000余畝，建筑面積達60萬平方米。公司于1997年在上海證券交易所上市（簡稱“宇通客車”，代碼600066），獲得中國工商銀行AAA級信用等級。
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