雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
英語電子商務(wù)咨詢服務(wù)
崗位概括（兩個(gè)方向，兩個(gè)崗位）
業(yè)務(wù)方向：
協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成跨境電商平臺(tái)外匯資金退匯業(yè)務(wù)，包含但不限于業(yè)務(wù)信息審核、校驗(yàn)、進(jìn)度查詢； 及異常咨詢與答疑等
崗位職責(zé)：協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成跨境電商平臺(tái)外匯資金退匯業(yè)務(wù)，包含但不限于業(yè)務(wù)信息審核、校驗(yàn)、進(jìn)度查詢； 及異常咨詢與答疑等
1、按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求完成跨境資金業(yè)務(wù)：含退匯業(yè)務(wù)信息審核，校驗(yàn)、進(jìn)度查詢等相關(guān)工作
2、對(duì)外匯資金異常CASE進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定位及跟蹤處理
3、其它相關(guān)跨境資金業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢及答疑工作
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2、具備英語閱讀能力
3、有一年及以上跨境相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、心思縝密，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及保密意識(shí)
5、具備良好的學(xué)習(xí)能力及溝通協(xié)調(diào)能力， 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神良好
運(yùn)營方向
崗位概括
該崗位工作主要配合業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成賒銷產(chǎn)品的日常運(yùn)營工作（包含不限于對(duì)接商家、報(bào)銷公司收集并審核案件資料，以及案件異常答疑等工作）工作內(nèi)容：
1，處理跨境平臺(tái)賒銷日常咨詢及異常；
2、理賠資料審核：核對(duì)客戶提交的理賠資料，還原客戶訂單的貿(mào)易真實(shí)情況、反饋保險(xiǎn)渠道并跟進(jìn)理賠進(jìn)度
3、完成理賠臺(tái)賬數(shù)據(jù)及定期反饋和推動(dòng)理賠進(jìn)度
4、針對(duì)異常及未回款的訂單，能郵件和買家溝通并推動(dòng)進(jìn)展。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，商務(wù)英語、國際貿(mào)易類專業(yè)、具備外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、心思縝密，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)能承受較強(qiáng)的工作壓力；
3、英語能力良好，可能熟練閱讀并審核英文文件及英文郵件處理
4、具備良好的外內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)體合作精神和良好的職業(yè)操守
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)阿里中心
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軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“軟通動(dòng)力”）是中國數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計(jì)算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國際化服務(wù)。目前，公司在10余個(gè)重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強(qiáng)或中國500強(qiáng)企業(yè)，員工近90000人。軟通動(dòng)力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機(jī)械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌，并在全球40余個(gè)城市布局業(yè)務(wù)，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時(shí)，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動(dòng)力設(shè)立30個(gè)能力中心，擁有1個(gè)國家級(jí)工程實(shí)驗(yàn)室，6個(gè)省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實(shí)驗(yàn)室及研發(fā)中心，1個(gè)博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院；同時(shí)在全國合作院校600多所，設(shè)有70多個(gè)校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動(dòng)力先后獲得“2023年中國IT服務(wù)市場(chǎng)排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內(nèi)市場(chǎng)份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競(jìng)爭力百強(qiáng)企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2024萬得ESG評(píng)級(jí)（Wind ESG Rating）AA級(jí)及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽(yù)及市場(chǎng)認(rèn)可，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級(jí)別CMMI V2.0成熟度5級(jí)評(píng)估認(rèn)證、國家研發(fā)運(yùn)營一體化（DevOps）三級(jí)能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）運(yùn)維能力成熟度一級(jí)認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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