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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)智能家居在2B和2C市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中的技術(shù)支持工作以及各2B供應(yīng)商平臺(tái)對(duì)接技術(shù)支撐,與研發(fā)進(jìn)行溝通對(duì)接,輸出技術(shù)解決方案,推動(dòng)產(chǎn)品問(wèn)題解決;
2、負(fù)責(zé)搜集整理產(chǎn)品資料,結(jié)合2B和2C客戶(hù)需求,輸出培訓(xùn)教材,負(fù)責(zé)全屋智能產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)工作,為客戶(hù)提供全方位的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)聯(lián)絡(luò)中心全屋智能相關(guān)一線(xiàn)、二線(xiàn)提供賦能技術(shù)支撐;與研發(fā)進(jìn)行溝通對(duì)接,解決聯(lián)絡(luò)中心各層面升級(jí)到L3的技術(shù)問(wèn)題等。
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有較強(qiáng)的文檔輸出能力,能夠根據(jù)行業(yè)發(fā)展,輸出相應(yīng)的技術(shù)支持文檔,并適配聯(lián)絡(luò)中心坐席使用;
3、具有2年及以上智能家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉智能家居系統(tǒng)的調(diào)試、指導(dǎo)、客戶(hù)培訓(xùn)及售后技術(shù)支持;
4、能迅速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的調(diào)試與應(yīng)用,有較強(qiáng)的講解能力、溝通能力,有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇
1、 帶薪培訓(xùn),試用期工資不打折;
2、 簽訂正式勞動(dòng)合同、繳納五險(xiǎn)一金并購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn);
3、 生日福利、節(jié)假日關(guān)懷、免費(fèi)夜宵、團(tuán)建活動(dòng)、技能競(jìng)賽、年度健康體檢等。